Cum consolidează vânzările încrucișate parteneriatele pe termen lung?

Când vine vorba de generarea de valoare pentru clienți și consolidarea relațiilor de durată, prima idee care apare este livrarea de soluții robuste și fiabile. Cu toate acestea, există un element adesea subestimat: strategia de vânzare încrucișată, sau cross-selling.Este vorba despre oferirea de produse suplimentare, precum și crearea de straturi de servicii care amplifică rezultatele, sporesc eficiența și fac parteneriatul strategic pentru afacerea clientului.

Pentru partenerii care lucrează cu infrastructura cloud, vânzarea tehnologiei este doar primul pas. Proiectele de migrare de succes necesită planificare, management și monitorizare continuă, precum și infrastructură fiabilă evaluare multe companii se confruntă cu costuri ridicate, performanțe slabe sau chiar reveniri în mediu local, Angajatorii succesului operațiunii.

Unu evaluare adecvata va permite sa intelegeti arhitectura actuala, sa identificati oportunitatile de optimizare si sa va asigurati ca migrarea este eficienta, deschizand calea pentru furnizarea de servicii suplimentare.

După migrare, apare un univers de posibilitățiPartenerul poate oferi servicii gestionate, presupunând de la întreținerea sistemului de operare până la straturi mai avansate, cum ar fi securitatea, backupul și baza de date ca serviciu.aceste oferte garantează venituri recurente și consolidează imaginea partenerului ca consultant strategic al clientului, și nu doar furnizor.

Exemple de servicii care pot fi implementate includ backup ca serviciu, în diferite regiuni sau cloud federate; baza de date ca serviciu, folosind software aprobat și integrat în platforma companiei; și managementul containerelor și microserviciilor, profitând de infrastructura deja disponibilă.

Aceste soluții depășesc vânzarea infrastructurii și devin servicii cu valoare adăugată ridicată, ajutând clientul să mențină continuitatea afacerii și să exploreze inovațiile mai rapid.

Succesul de vânzare încrucișată depinde, de asemenea, de capacitatea partenerului de a educa clientul cu privire la utilizarea corectă a funcțiilor native din cloud. Când clientul înțelege resursele și aplicațiile acestora, percepția valorii crește și cloud-ul nu mai este văzut ca marfă. Aici intervine funcția de consiliere a partenerului: arătarea resurselor disponibile, explicarea câștigurilor operaționale și crearea de soluții care adaugă cu adevărat valoare afacerii clientului vânzare încrucișată nu este vorba despre împingerea produselor, ci despre furnizarea de soluții care au sens pentru client și susțin o relație pe termen lung.

Osmar Leon este CSM al Zadara, o companie globală specializată în soluții de infrastructură ca serviciu (IaaS), concentrându-se pe medii hibride, multicloud și cloud suverane zadara@nbpress.co.uk