Ianuarie este de obicei văzută ca o lună de recesiune economică: conturi acumulate, facturi mari și consumatorii mai precauți în privința cheltuielilor.confruntați cu acest scenariu, multe companii calcă frâna și reduc eforturile comerciale. Dar dacă începutul anului nu a fost o problemă, ci o oportunitate de a activa consumatorii și de a menține un rezultat bun al vânzărilor?
După atâtea cheltuieli în sezonul sărbătorilor, casieria clientului intră în modul de supraviețuire temporară, concentrându-se pe cheltuielile obligatorii pe care le suportă de obicei după Anul Nou, cum ar fi taxele și investițiile în educație.Toate facturile se reunesc, comprimând bugetul disponibil pentru achiziții impulsive.
Conform datelor lor publicate în ianuarie 2025, vânzările cu amănuntul au înregistrat o scădere de 0,1% față de aceeași perioadă a anului precedent. Poate părea puțin, dar pentru un sector la fel de promițător și ocupat ca acesta, scăderea vânzărilor evidențiază momentul delicat al brazilianul să ajungă să cheltuiască pentru ceea ce nu este necesar.
Pe partea de companii, reflectarea acestui comportament este de obicei previzibilă: reducerea campaniei, amânarea investițiilor și comunicarea generică.când oferta și stimulul cad în același timp, senzația de “market stopted”.Dar, tocmai aici punctul cheie: banii nu dispar, ci doar își schimbă destinația.
Atunci când consumatorul este presat financiar, el nu se oprește să cumpere 'el începe să cumpere mai bine. acest lucru necesită branduri pentru a comunica mai empatic, util și conectat la momentul real al clientului. branduri care ignoră acest context vorbesc cu un consumator care nu există, în timp ce cei care recunosc acest scenariu și ajustează propunerea de valoare câștiga atenția, încrederea și conversia.
Începutul anului impune companiilor să investească în campanii personalizate cu sincronizare adecvat, concentrându-se pe faptul că fiecare decizie de cumpărare trebuie să aibă sens. Personalizați nu înseamnă apelarea pe nume, ci înțelegerea unor probleme precum: ceea ce acest client a dobândit deja, gusturile lor și ceea ce tinde să rezolve problema lor acum sincronizare, respectând momentul financiar al consumatorului.prost poziționate oferă sunet insensibil, în timp ce cele bine contextualizate transmit mai multă inteligență și vând.
Există câteva strategii care funcționează deosebit de bine atunci când bugetarea este presată: reangajarea axată pe valoare, nu reducerea (eficiența, economisirea timpului sau reducerea costurilor viitoare sunt mai convingătoare decât reducerile superficiale); up-sell și vânzare încrucișată orientat spre utilitate (evidențierea produselor și serviciilor complementare care sporesc utilizarea a ceea ce clientul are deja); și condiții de afaceri flexibile (cum ar fi rate, planuri pe niveluri și oferte progresive, diluând impactul financiar fără erodarea marjei).
Menținerea comunicării active cu cei care au deja încredere în brand este un alt punct indispensabil, deoarece clienții activi și inactivi recenti au o barieră de cumpărare mai mică. În vremuri de buget restrâns, încrederea devine un activ financiar. În ceea ce privește cele mai potrivite canale pentru a construi această relație, acordați preferință mijloacelor mai directe și contextuale.
Unele care ajung să câștige mai multă importanță în acest sens includ WhatsApp, oferind conversații rapide, apropiate și rezolutorii; RCS, ideal pentru a explica vizual valoarea, planurile și diferențele; SMS, fiind mai eficient pentru apeluri clare la acțiune; și e-mail segmentat, excelent pentru conținut educațional, comparații și oferte mai elaborate. Indiferent de care dintre ele este folosit, amintiți-vă că relevanța mesajului este ceea ce va face cu adevărat diferența în conversie.
Companiile bazate pe date înțeleg că ianuarie nu trebuie să fie o lună de produse de împingere, ci mai degrabă de rezolvare a problemelor reale ale publicului țintă. O strategie bună construită în această direcție permite facturarea continuă, chiar și în perioadele considerate în mod tradițional ca provocatoare.
A avea un venit fara pauza nu este optimism, este inteligenta aplicata contextului real al consumatorului.in cele din urma organizatiile care stiu sa isi ajusteze discursul, canalele si ofertele, vor continua sa vanda 2 IN TIMP ce cele care dispar de pe radar, isi vor pierde din relevanta.cei care asteapta luna martie pentru a-si incepe planurile de vanzare, vor incepe anul in urma concurentilor.
