Piața dee-commerceîn Brazil este în plină expansiune, împinsă de consumatori din ce în ce mai conectați și adepți ai cumpărăturilor de pe telefonul mobil. Conform datelor Asociației Braziliene de Comerț Electronic (ABComm), cifra de afaceri a segmentului a atins 185 R$,7 miliarde în 2023; a așteptarea pentru 2025 este de 224 R$,7 miliarde. Într-un peisaj atât de competitiv, a investi în aplicațiemobileste este o strategia care poate diferenția companiile, oferind conveniență și experiențe personalizate clienților. Cu toate acestea, a crea, lansarea și gestionarea unei aplicații eficiente necesită planificare și decizii importante
Dezvoltare: opțiuni disponibile
- Echipă internăEste este model care necesită angajarea sau menținerea unei echipe dedicate în cadrul companiei, cu dezvoltatori experimentați și conducere tehnică calificată, ca un CTO. Avantajul este controlul total asupra proiectului, în afară de integrarea cu cultura companiei. Pe de altă parte, costurile sunt ridicate și complexitatea gestionării oamenilor și tehnologiei este mare
- ExternalizareCompaniile pot alege să angajeze agenții specializate saufreelanceripentru a crea aplicația. Abordarea este ideală pentru proiecte punctuale, și aduce în continuare agilitate și expertiză externă. Cu toate acestea, este foarte important să alegi parteneri de încredere și să asiguri un contract care să prevadă suport continuu, deoarece întreținerea și actualizările pot deveni costisitoare în cazul în care furnizorul original nu mai îndeplinește așteptările
- Soluții SaaS închisePentru afaceri cu buget limitat, platformele gata de utilizare oferă o alternativă rapidă și accesibilă. Aceste soluții permit personalizarea culorilor, bannere și produse, dar limite flexibilității funcționalităților, rezultând în aplicații standardizate care s-ar putea să nu satisfacă complet toate nevoile companiei
- Soluții SaaS personalizabileEste este opțiunea care combină agilitatea cu personalizarea. Unele platforme oferă aplicații personalizabile, care permit ajustări tehnice și implicarea diferitelor furnizori, extinderea concurenței și reducerea costurilor. Este este o o o o uma uma uma alternativa viável para quem busca equilíbrio entre flexibilidade e praticidade
Lansare: planificarea succesului pe piață
Înainte de a face aplicația disponibilă publicului, este esențial să se efectueze teste riguroase pentru a identifica defectele și a garanta că funcționează corect pe diverse dispozitive și sisteme de operare. Validarea unor aspecte precum navigarea intuitivă și claritatea ofertelor este de asemenea indispensabilă pentru a oferi o experiență satisfăcătoare. În plus, lansarea trebuie să fie însoțită de campanii de marketing digital eficiente, inclusiv anunțuri pe Google Ads, rețele sociale și materiale promoționale pentru a încurajadescărcaaplicație. Creează opagina de destinațieun site al companiei poate fi o strategie excelentă pentru a evidenția aplicația, funcționalitățile sale și beneficiile pe care le oferă. Pentru a crește implicarea, de asemenea, este interesant să oferi stimulente exclusive, cum ar fi cupoanele de reducere, rambursare de numerarși promoțiile speciale. Aceste strategii încurajează utilizarea continuă a platformei, ajutând la menținerea utilizatorilor activi
Comunicațiile tranzacționale, cum e-mailuri, notificăriîmpingeși mesajele din aplicație, de asemenea, joacă un rol important în acest proces. Ele trebuie să fie clare și obiective, consolidând încrederea clienților prin urmărirea comenzilor, urmări livrări sau accesa promoții, garantând o o experiență mai personalizată și eficientă
Monitorizare: monitorizare și evoluție continuă
Monitorizarea continuă este esențială pentru a asigura succesul pe termen lung. Monitorizarea metricilor, ca număr dedescărcări, utilizatori activi (zilnici, săptămânale și lunare, rata de conversie și retenție, și valoarea medie a comenzilor (AOV), sunt fundamentale pentru a înțelege performanța aplicației. Aceste date ajută la identificarea oportunităților de îmbunătățire și la alinierea aplicației cu așteptările și nevoile clienților. Pentru a analiza metricile, platformele precum Google Analytics cu Firebase sunt instrumente indispensabile, deoarece oferă informații detaliate despre comportamentul utilizatorilor. Cu datele, companiile implementează actualizări și funcționalități noi. Retenția utilizatorilor poate fi promovată prin notificări personalizate și funcționalități exclusive, cum a crearea agendelor personalizate
Dezvolta, lansați și gestionați un aplicație pentru comerț electronic este un proces strategic care combină planificarea tehnică, acțiuni de marketing și monitorizare continuă. Companii care investesc în aplicații bine structurate pot oferi o experiență diferită utilizatorilorutilizatoriși a crește fidelizarea, evidentiat, astfel, pe piața competitivă. Cu resursele și practicile potrivite, comerțul mobil devine un instrument puternic pentru a stimula afacerile
