La prima vedere, poate părea evident, faptul că un marketing bine structurat ajută companiile în general să obțină rezultate mai relevante. Până la urmă, este este departamentul companiei responsabil pentru apropierea companiei de publicul său consumator, orice ar fi el. Desigur, premisa este validă în cazul comerțului electronic
Este esențial ca echipele responsabile de marketingul magazinelor online să înțeleagă așteptările consumatorilor în fiecare perioadă a anului pentru a pregăti acțiuni eficiente pentru ocazie. Dacă magazinele online nu fac o mișcare prealabilă de planificare și pregătire a structurii e-commerce pentru a nu pierde oportunități prețioase de vânzări, șansele de a obține rezultate diferite doar scad.
Poate părea absurd, dar încă există cazuri de magazine care pierd vânzări și șansa de a atrage clienți pur și simplu din cauza lipsei de structură și absenței investițiilor în instrumente de automatizare, care sunt fundamentale pe piața actuală, în care competitivitatea și competiția pentru un client sunt extrem de ridicate
A avea o o platformă care să automatizeze marketingul magazinului online poate ajuta comerțul electronic să crească volumul vânzărilor cu până la 50%. Adică, aceasta este o investiție care aduce efectiv rezultate și face diferența atunci când vine vorba de stimularea vânzărilor, indiferent de perioada anului
Prin adăugarea de noi tehnologii la operațiunea magazinului online, în afară de a câștiga timp, comerciantul atinge de asemenea mai multă eficiență și precizie în comunicare, fără a pierde propria identitate și personalitate a mesajelor transmise clienților în cele mai diverse momente de cumpărare – sau de renunțare la achiziția produselor dorite
Este clar, aceste instrumente de automatizare a marketingului trebuie utilizate într-o manieră strategică. O situație în care există eficiență în aplicarea tehnologiei implică recuperarea acelui client care își umple coșul virtual, dar un motiv nu am finalizat achiziția. Pentru aceste situații, o oțea bună strategie este să adopți un recuperator de coșuri abandonate, ce permite contactarea clientul printr-un e-mail înregistrat anterior, făcând o reamintire a articolelor deja selectate și chiar încurajând finalizarea achiziției cu un cupon de reducere, livrare gratuită sau altă acțiune specială
În cazul clientului care nu a adăugat nici măcar articole în coșul său de cumpărături, indicația este de a folosi instrumente care identifică și urmăresc automat fluxul de navigare al consumatorilor din magazinele online. Aceste soluții constată care era elementul de interes și încep o călătorie de automatizare a marketingului, prin care produsele sunt sugerate acelui client prin e-mail, SMS, whatsapp și alte mijloace
Alte rezultate interesante pot fi obținute prin utilizarea unor instrumente care generează stimulente pentru achiziții și prin tehnologii care facilitează reaprovizionarea produselor de utilizare recurentă. Prima oferă conținuturi personalizate consumatorului, bazându-ne pe interesele tale anterioare. A doua, la rândul său, estimează timpul mediu pentru consumul fiecărui produs, bazat pe intervalul de timp dintre achizițiile aceluiași articol de către o serie de clienți, în afară de algoritmi
Evaluează aceste opțiuni și, dacă este posibil, implemente-le în rutina comerțului digital. Acest lucru poate aduce câștiguri considerabile și poate face o diferență totală în performanța pe care comerțul dumneavoastră electronic o va atinge în acest an. Gândește-te la asta
