Te-ai întrebat vreodată de ce, chiar și cu ajustări constante, campaniile tale de marketing B2B nu convertesc așa cum te aștepți? E, da, nu ești singur. Adevărul este că algoritmii de publicitate plătită digitală nu facilitează întotdeauna conversiile directe, chiară când investim în teste și optimizări. Dar există un factor în plus care aduce o lumină la capătul tunelului: intenția de cumpărare
Aici intervine importanța de a privi dincolo de conversiile imediate și de a observa comportamentul audienței tale. Conceptul piramidei de angajament este o modalitate puternică de a înțelegecum interacționează utilizatorii cu conținutul digitalși cum poate influența campaniile tale de marketing
Conform cercetării realizate de Statista, Brazil este al doilea cel mai mare pia de media socială din Americi și a cincea pia din lume, având că peste 80% din populația braziliană accesează rețelele sociale în fiecare zi, ceea ce dovedește importanța implicării în campaniile de marketing.
Piramida angajamentului
Conform lui Gideon Rosenblatt, “a pirâmide de engajamento é uma estrutura que nos ajuda a visualizar como as pessoas podem se engajar em diferentes níveis de ‘profundidade’ em nossas campanhas — e reconhece que é mais provável que mais pessoas se envolvam quando o nível de compromisso exigido é menor”
Urmăriți ce înseamnă fiecare nivel al acestei piramide
- Vastos observadores (base da pirâmide) — Estes representam a maioria da audiência e são aqueles que consomem seu conteúdo de forma passiva.Ei citesc postările tale, se uită la videoclipurile tale, participă la webinarii și ascultă podcasturi, dar rarori interacționează direct. Deși ei nu „ridică mâna”, interesul tău latent este o indicație valoroasă că mesajul tău este primit
Context digital: acești observatori tăcuți sunt fundamentali pentru atingerea organică și vizibilitatea campaniilor. Chiar și fără a interacționa, ei cresc expunerea mărcii tale, ceea ce este esențial pentru construirea recunoașterii și încrederii de-a lungul timpului
- Engajadores passivos (meio da pirâmide) — eles interagem esporadicamente, ca cumperi o postare sau vizionând un videoclip, dar încă nu sunt pregătiți să ia o acțiune mai semnificativă, cum să completezi un formular sau să faci o achiziție
Context digital: acest grup ajută la creareasemnale sociale importante pentru algoritmi, care pot extinde vizibilitatea conținutului dumneavoastră. Ei validează relevanța mesajului tău, chiar că într-un mod discret
- Contribuidores ativos (topo da pirâmide) — Eles são poucos, dar extrem de valoroase. Acești utilizatori nu doar consumă conținutul, dar și comentarii, împărtășesc și chiar creează conținut derivat. Ei sunt angajați și dedicați mărcii tale
Context digital: deși sunt o minoritate, publicul activ are un impact disproporționat asupra campaniilor. Acțiunile tale pot duce la discuții, atrage noi urmăritori și, eventualmente,convertorconduce.
Importanța de a observa intenția
În contextul campaniilor digitale, conceptul piramidei de angajament ne amintește că o mare parte a audienței este compusă din observatori tăcuți. Chiar că ei nu se manifestă, comportamentul tău de consum indică o intenție care nu trebuie ignorată
Prin urmare, când planifici campaniile tale, este nevoie să creăm conținut vizual atrăgător și informativ care să capteze atenția acestor observatori și să încurajeze, întotdeauna când este posibil,tranziția lor către niveluri mai ridicate de implicare.
Și amintește-ți: intenția nu este același lucru cu conversia, dar un indicator puternic că mesajul tău este pe calea cea bună
Integrarea campaniilor
Integre campaniile dvs. de publicitate plătită cu strategii de marketing prin e-mail și vânzări sociale. Aceasta poate dezvălui indicii valoroase despre cum posibilele piste interacționează cu marca ta, chiară că nu sunt încă pregătiți să convertească. Până la urmă, călătoria clientului este complexă și fiecare pas în direcția corectă contează
