În fiecare an, Black Friday mobilizează mii de consumatori în lume, devenind o oportunitate excelentă pentru impulsionarea vânzărilor. În ciuda faimei de ⁇ Black Fraude ⁇ în Brazilia, acţiuni de marketing şi vânzări bine elaborate pot genera rezultate interesante pentru afacere. Numai în e-commerce brazilian, ultima ediţie a Black Friday a trecut de R$ 4 miliarde în vânzări. Dar, pentru a atrage noi consumatori și asigura mai multe vânzări, este important să ai o bună planificare strategică. Consulta șase sfaturi pentru a profita de întregul potențial al datei
1. Identifica-ti publicul-țintă
De nimic folosește o comunicare de calitate și cu mare investiție dacă aceste eforturi sunt direcționate către publicul greșit. Direcţiona comunicarea către publicul cu adevărat interesat de produsele dvs.. Defineşte apersona de cumpărătora companiei şi alege cele mai bune canale de comunicare. În plus, este important să monitorizezi angajamentul celor care deja urmează marca ta, fie prin newsletter-uri sau rețele sociale
2. Crește vizibilitatea mărcii
Înainte de Black Friday, este esențial implementa acțiuni pentru a atrage noi consumatori, din moment ce mulți încep să caute produse și servicii zile înainte de dată. Investind în SEO este o strategie eficientă, căci optimizează site-ul dvs pentru motoare de căutare ca Google, focalizând pe cuvinte cheie relevante, viteză de încărcare și responsivitate. În plus, crea conținuturi relevante poate poziționa marca ca referință în piață, ajutând la convertirea vizitatori în adepți angajați
După atragerea potențialilor clienți, este timpul să colectezi date și să personalizezi acțiunile de marketing, oferind produse și promoții relevante pentru fiecare profil. Dacă posibil, investește în anunțuri pentru a crește atingerea sa; ei sunt esențiali pentru evidenția mărcii. Direcționa campanii pentru audiențe specifice pe platforme ca Instagram, Facebook și Google Ads, asigurând că comunicarea ajunge la cine are cu adevărat interes pentru produsele sale
3. Planific cu anticipaţie
Danunțuri Googleindică că traficul site-urilor poate crește până la 65% în timpul Black Friday. Deşi căutările pentru produse cresc pe măsură ce evenimentul se apropie, este important să nu lași acțiunile de marketing pentru ultima oră. Planifica anticipat, inclusiv canalele folosite şi frecvenţa este esenţială pentru a avea succes în data
4. Integrează canale online și offline
Combinarea strategiilor fizice și digitale este indispensabilă pentru a vinde mai mult la Black Friday și fideliza consumatori. Oferă stimulente pentru achiziții în ambele canale și menține legătura cu cei care au vizitat magazinul tău, dar nu au finalizat cumpărarea, oferind opțiunea de a primi știri de marca via e-mail sau SMS marketing
În plus, încurajează consumatorii să schimbe între canale, oferind beneficii exclusive pentru cumpărături online sau reduceri pentru produse în magazin fizic. Identificați care strategii sunt mai eficiente pentru a motiva publicul și implementa acțiuni care potențează vânzările și întăresc relația cu clienții în timpul Black Friday
Întotdeauna când este posibil, are feedback-ul de la consumatorii săi și rezolvă probleme rapid. Clienți mulțumiți sunt mai susceptibili să revină și să recomande marca. Conform studiului deBain & Company, 53% dintre consumatorii care fac vreun fel de plângere și nu au problema rezolvată nu mai sunt clienți. De aceea, în afară de a oferi un bun îngrijire, menține comunicarea activă prin intermediul e-mailurilor, SMS sau notificări
6. Automatează procese
Automatizarea de marketing este un instrument puternic pentru a extinde baza de leaduri, identifica contactele mai susceptibile de a cumpăra și menține publicul fidelizat. Pe lângă a include formulare strategice pe site, lua în considerare folos pop-ups care se activează pe baza interacțiunii utilizatorului. Pentru cei care utilizează CRM, automatizarea poate facilita integrarea leadurilor, permițându-vă să înțelegeți mai bine interesele fiecărui consumator și conținuturile care îi atrag
O altă strategie importantă pentru creșterea vânzărilor la Black Friday este implementarea unui flux de automatizare pentru căruțe abandonate. Resursa identifică utilizatorii care au adăugat produse la coș, dar nu au finalizat cumpărarea, permițându-vă să trimite mesaje personalizate pentru a le aminti de element și a-i încuraja să finalizeze tranzacția. În plus, automatizarea de marketing permite acțiuni de relație cu clienți existenți, care pot influența vânzările tale atât în timpul Black Friday cât și în alte ocazii
