Conceptul demedia de retails-a dovedit a fi una dintre cele mai fascinante și strategice inovații din sectorul de retail. Ceea ce inițial ar putea fi confundat doar ca o extensie a mass-media tradiționale reprezintă astăzi o schimbare în modelul de afaceri al marilor rețele și o oportunitate pentru cei care doresc să se integreze într-o piață din ce în ce mai competitivă și dinamică. În unele cazuri, este este posibil să vezi departamente specifice orientate spre acest concept, văzând în această mișcare un mijloc de monetizare și o nouă modalitate de a crea valoare în operațiunile lor pentru a cuceri consumatorul modern
Nu fără motiv, tematica despre evoluțiamedia de retailși digitalizarea strategiilor demarketinga fost discutată pe larg la NRF 2025, unul dintre cele mai mari evenimente globale de retail. Discuțiile au subliniat utilizarea tehnologiilor în timp real în magazinele fizice, precum și necesitatea de adaptare la cultura local și parteneriatele strategice ca elemente cheie pentru succesul inițiativelor. Impactul digital asupra deciziei de cumpărare a tinerilor a fost de asemenea subliniat, evidențiind că noile generații caută experiențe de cumpărare mai interactive, personalizate și aliniate cu valorile tale
Astfel, omedia de retaildevine un aliat puternic în dinamica promoțională și în expunerea produselor, capturând atenția consumatorului într-un mod mai impactant. Cu toate acestea, pentru a face baza bine, nu este suficient să pariezi pe vizibilitate și pe media în sine: este esențial să integrezi acțiuni de optimizare a prețurilor și să asiguri disponibilitatea stocului. A se gândi lamedia de retaileste este un ecosistem de experiență 360°, în care consumatorul este impactat atât online, cât și fizic – fiind, în ambele medii, în centrul tuturor lucrurilor. Până la urmă, clientul trece prin mai multe canale simultan și într-o manieră non-liniară, și a ignora această realitate înseamnă a renunța la o relație mai profundă și mai profitabilă cu el
În întreaga lume, am observat exemple de succes în aplicarea acestor strategii integrate. Aici subliniez, în special, giganții de retail nord-americani Target și Kroger, care se evidențiază prin integrarea datelor de cumpărare în publicitatea personalizată, îmbunătățind angajamentul clienților și stimulând vânzările acestora. Brazilul se remarcă în acest peisaj global, fiind una dintre țările în care acest format crește într-un mod mai accelerat. Conform eMarketer, companie specializată în cercetarea pieței, investiția înmedia de retailîn Brazilia a crescut de la 1 miliard de dolari la 30 de miliarde de dolari în ultimii cinci ani, cu o creștere proiectată de 43,5% în 2024. A înțelege relevanța și potențialul acestui mediu de a genera vizibilitate și angajament efectiv este crucial pentru prosperitatea pieței actuale
În acest context, tehnologia joacă un rol central: instrumentele de analiză avansată a datelor oferăperspectiveprecise pentru ca deciziile să fie bazate pe fapte, incrementând rezultatele acestor inițiative. Este univers de soluții inovatoare este în care vedem aplicabilitateadate mariși deomni-canalitate– elemente primordiale pentru o adevărată transformare în performanțamedia de retail. Implementarea acestor tehnologii permite identificarea și optimizarea oportunităților pe parcursul întregii lanț de consum, permițând monitorizarea continuă a acțiunilor și o evidențiere mai mare pe piață
Omedia de retailapare ca o oportunitate de a inova în promovarea produselor și în creșterea fidelizării clienților. Explorând noi modalități de a angaja consumatorii – fie prin intermediul unor campanii mai creative, experiențe interactive sau colaborare – mărci pot crea o prezență mai puternică și memorabilă. Rețelele sociale se evidențiază ca extensii puternice alemedia de retail, viabilizând campanii personalizate și o acoperire extinsă, la felul în care permite brandurilor să exploreze experiențe interactive și colaborări cu influenceri pentru a se conecta într-un mod mai semnificativ cu publicurile lor
Dincolo de produs, practicile promoționalehiperpersonalizateau capacitatea de a consolida o imagine pozitivă conform principiilor ESG, punând sustenabilitatea și responsabilitatea socială ca priorități. O dovadă a acestui lucru este Unilever, care se integre probleme sociale și de mediu în acțiunile sale demarketing, promovând produse care să răspundă nevoilor consumatorilor și să susțină cauze precum reducerea risipei și întărirea comunităților locale. Inițiative care încorporează sustenabilitatea în propunerea lor de valoare – inclusiv promovarea articolelor sezoniere și perisabile – au puterea de a întări loialitatea față de marcă, stabilind o conexiune emoțională durabilă cu clienții care transcende simpla tranzacție comercială
În cele din urmă, este esențial să recunoaștem ca un instrument strategic pentru rețelele de retail și mărci, prin asocierea tehnologiei, experiența consumatorului și principiile sustenabilității, poate maximiza rezultatele financiare și, în același timp, consolidarea unei poziționări inovatoare și responsabile pe piață. Cei care vor reuși să adopte și să adapteze aceste strategii cu eficiență vor fi în pas cu tendințele și vor conduce viitorul comerțului cu amănuntul
