Atragerea unor profesioniști buni în comerțul electronic nu mai depinde exclusiv de salariu sau de prestigiul mărcii. Într-un sector în care concurența pentru talente calificate este zilnică - în special în tehnologie, logistică și marketing - oferirea de beneficii flexibile a încetat să mai fie un factor de diferențiere și a devenit o chestiune de supraviețuire. La urma urmei, nimeni nu rămâne acolo unde nu se simte valorizat.
Logica este simplă: cu cât pachetul de beneficii este mai personalizat, cu atât sunt mai mari șansele de angajare. Un sondaj Paycor realizat pe mai mult de 7.000 de profesioniști a arătat că 15% menționează „programul de lucru flexibil” ca un factor decisiv pentru a rămâne în companie, alături de salariu și asigurare medicală. Un sondaj realizat de CUPA-HR a arătat că modelele de lucru adaptabile, cum ar fi munca parțială de acasă sau programul flexibil, reduc semnificativ intenția de a demisiona.
În comerțul electronic, unde echipele operează sub presiune mare și într-un ritm rapid, această adaptabilitate face toată diferența. Și nu este vorba doar despre unde sau când lucrezi, ci despre cum își poate modela angajatul experiența: alegând între vouchere culturale sau asistență pentru îngrijirea copiilor, prioritizând bunăstarea sau cursurile tehnice. Mesajul pe care îl transmite compania este clar: „știm că ești unic și vrem să rămâi”.
Impactul este măsurabil. Un studiu publicat pe ResearchGate despre companiile spaniole a arătat că cele cu sisteme flexibile de beneficii au reușit să păstreze mai multe talente strategice, chiar și în sectoare cu fluctuație mare de personal. Cercetări recente privind locurile de muncă în domeniul tehnologiei indică faptul că firmele care oferă beneficii non-monetare mai ample - cum ar fi programul flexibil sau concediul parental - au de două ori mai mult succes în a păstra specialiștii în inteligență artificială.
Flexibilitatea încurajează, de asemenea, un sentiment de apartenență. Atunci când angajații simt că au un cuvânt de spus în conturarea propriei cariere, implicarea lor crește. Iar implicarea nu înseamnă doar vorbe: se traduce în productivitate, colaborare și creativitate. Companiile care oferă flexibilitate atrag și rețin echipe mai diverse - mame singure, profesioniști în tranziție de carieră sau talente din diferite regiuni. Această diversitate, atunci când este bine primită, devine un avantaj competitiv, în special în domeniul digital.
Desigur, oferirea acestui tip de structură necesită efort: tehnologie, management activ al resurselor umane, ascultare continuă și o cultură care valorizează autonomia. Dar rezultatele merită: o fluctuație mai mică de personal, o productivitate crescută și o reputație capabilă să atragă talente de top - un factor de diferențiere decisiv într-un sector atât de competitiv precum comerțul electronic.
Beneficiile flexibile nu sunt un avantaj. Sunt o strategie. Fac parte din cultură. În cele din urmă, sunt dovada că grija față de oameni rămâne cea mai bună modalitate de a dezvolta afaceri.
Andre Purri este CEO și cofondator al Alymente , o companie HRTech specializată în soluții flexibile și personalizate pentru managementul beneficiilor corporative.
