4 Tendințe indispensabile pentru a construi comerțul de mâine

Potrivit informațiilor publicate de Stone Retail Index (IVS), vânzările comerțului brazilian au scăzut cu 3,5% în decembrie 2024. Pentru acest an, experții XP Investimentos proiectează o reîncălzire timidă a segmentului, cu un maxim de aproximativ 2%. În acest context, zonele comerciale sunt deschise inovației ca o modalitate de a se adapta provocărilor și de a identifica oportunități pentru a nu numai să atragă mai mulți consumatori, ci și să sporească rezultatele pentru întregul lanț implicat. 

Pentru Elton Matos, partener fondator și CEO al Airlocker, o companie pionieră de cabinete inteligente complet autogestionate, retailul se află într-un moment de revoluție. „Trăim un moment de transformare în sector. deși provocările sunt evidente, ele aduc cu ele și oportunitatea de a regândi strategiile. observăm că această reinventare tinde să fie ghidată de o mentalitate din ce în ce mai inovatoare. Gândul cheie pentru această perioadă va fi acela de a „aer din“ pentru a diferenția, încânta și, și, în consecință, genera recurență“, spune executivul. 

Gândindu-se la comerțul viitorului, Matos a enumerat soluțiile care se vor evidenția în această nouă fază a retailului, verificați mai jos: 

Dulapuri inteligente

Dulapurile inteligente, așa cum sunt cunoscute în mod obișnuit, aduc asertivitate în logistica livrărilor și returnărilor. „Aceste inovații funcționează ca puncte de retragere autonome și pot fi utilizate în intermedierea dintre comerciant și consumatorul final, permițând retragerea achizițiilor la momentul cel mai convenabil, fără cozi sau întârzieri, oferind o experiență de cumpărături diferențiată“, spune expertul. 

Analiza datelor

Un studiu realizat de consultanța IDC a identificat că 90% dintre companiile braziliene investesc în instrumente de date și analiză pentru a prezice tendințele și modelele de consum. „În acest scenariu, inovații precum Big Data și Inteligența Artificială (AI) se remarcă deoarece operează în domeniul analizei predictive a informațiilor, ceea ce înseamnă o optimizare a gestionării stocurilor și chiar a dispoziției magazinelor. În plus, sunt resurse care permit campanii de marketing mai personalizate, crescând șansele de a câștiga consumer”, explică CEO-ul. 

Doar ieși

Dinamica „Just Saia”, în traducere gratuită din engleză, permite mediilor comerciale să funcționeze fără a fi nevoie de numerar pentru plăți.“Ideea principală a conceptului este eliminarea cozilor de plată, generând o experiență de cumpărături agilă și neîntreruptă, îndeplinind preferințele actuale ale consumatorilor. în practică, sistemul care este deja implementat în unele supermarketuri din Statele Unite folosește o serie de camere suspendate și rafturi sensibile la presiune pentru a detecta automat ce pun clienții în cărucioarele lor. Consumatorul poate opta și pentru o scanare a produselor prin aplicație, care este legată de un card de credit sau. La părăsirea unității, Mt va primi automat o chitanță. 

Strategii circulare

Încurajată de dorința consumatorilor de a salva și de a adopta practici mai durabile, circularitatea va fi una dintre temele centrale pe tot parcursul acestui an.“ Această mișcare durabilă în comerț a crescut în principal din cauza generațiilor mai tinere, care acordă prioritate mărcilor cu inițiative ecologice. Fie în lanțul de producție, fie în structura magazinului, cum ar fi utilizarea panourilor solare, resursa are potențialul de a consolida loialitatea publicului și, în consecință, de a crește marjele de profit, pe lângă impactul pozitiv asupra cauzelor de mediu“, conchide expertul.