5 tendințe NRF pentru 2026

NRF 2026, cel mai mare eveniment global de retail care a avut loc între 11 și 13/01 la New York, a lăsat un mesaj clar pentru piață: sectorul a intrat într-o nouă fază.

Thiago Stelle, șeful departamentului de marketing și perspective la Unlimitail, joint venture între Carrefour Group și Publicis Group creat pentru a accelera dezvoltarea Retail Media în Brazilia și America Latină, a enumerat cinci tendințe care se remarcă ca fiind structurale pentru prezentul și viitorul sectorului.

1. Sfârșitul căutării și începutul Comerțului Agent

O varejo começa a migrar da lógica da busca por palavras-chave para um modelo baseado em agentes de inteligência artificial, capazes de entender intenção, contexto e momento. Iniciativas anunciadas por Walmart e Google, por exemplo, apontam para um novo comportamento do consumidor: ao invés de procurar produtos, ele conversa com um assistente que planeja, cria o carrinho e executa a compra.

“În acest scenariu, bara de căutare își pierde proeminența și decizia este mediată de inteligență. Pentru mărci și retaileri, impactul este direct: cine influențează agentul începe să influențeze sale”, analizează executivul.

2. Consolidarea media de retail

După ani de testare și pilotare, 2026 marchează turnura definitivă a media de retail ca linie de venituri relevantă. Ceea ce a fost tratat anterior ca o completare este acum structurat ca o unitate de afaceri, cu obiective clare, integrare cu comerțul, mass-media și CRM și direct impact asupra marjei de retail.

Segundo Stelle, na NRF o discurso foi consistente: retail media deixa de ser uma estratégia incremental e se torna essencial para financiar preço, experiência, inovação e rentabilidade. Para as marcas, é o canal mais próximo da decisão de compra, enquanto para o varejo é o elo entre audiência, dados e monetização em escala.

3. A loja como palco: o ponto físico vira meio de comunicação

A loja física não é mais somente um espaço de exposição de produtos e está se transformando em um ambiente de mídia totalmente expressivo, onde prateleiras, geladeiras, corredores e fachadas passam a funcionar como ativos de comunicação endereçáveis e mensuráveis.

“Estudos apresentados no evento mostram que telas digitais no ponto de venda geram incrementos reais de vendas, ao mesmo tempo em que criam margens significativamente superiores às do varejo tradicional. Para a Unlimitail, o retail media in-store representa uma evolução natural da loja física, combinando performance para marcas, aumento de margem para o varejo e mais beleza e fluidez para a experiência do consumidor”, comenta.

4. Inteligența la scară, cu mai puțină vorbire și mai multă execuție

Pentru șeful departamentului de marketing și perspective de la Unlimitail, inteligența artificială s-a mutat dintr-un loc de experimentare la infrastructură. Prin urmare, accentul acum este pus pe implementarea la scară largă pentru prognoza cererii, gestionarea stocurilor, stabilirea prețurilor dinamice și personalizarea reală.

O objetivo é reduzir a fricção entre o que o consumidor quer e o que o varejo consegue entregar, no momento certo e no canal certo. Aqui, dados deixam de ser relatório e viram motores de decisão, eficiência operacional e rentabilidade.

5. De la client la membru: retailul ca ecosistem valoric

Comerțul cu amănuntul mai avansat se îndreaptă către modele bazate pe calitatea de membru, recurență și valoare pe viață, în care produsele, serviciile, datele și media funcționează într-o manieră integrată.

“Un exemplu al acestei logici este Sam's Club, o rețea care se naște cu mentalitate de membru și a evoluat într-un model complet de lanț valoric. Propunerea depășește achiziția punctuală și implică curatare, beneficii exclusive, servicii și o experiență de magazin concepută pentru cei care fac parte din ecosistemul de profil, spune Thiago.

În acest context, media de retail, pe lângă un canal de monetizare, devine parte din experiența proprie a membrului, conectând brandurile la audiențe calificate în momente reale de decizie, fără a rupe călătoria. focusul nu mai este vânzarea mai des și devine pentru a genera mai multă valoare în timp.

Ce reprezintă aceasta pentru retail

NRF 2026 confirmă o schimbare structurală, în care retailul devine mai puțin liniar, mai puțin tranzacțional și mult mai inteligent, media și conectat la moment. media de retail, în special în cadrul magazinului fizic, se consolidează ca unul dintre principalii piloni de creștere în sector, atât ca sursă de venituri suplimentare, cât și ca instrument de extindere a marjei de retail, de a oferi performanțe reale pentru mărci, de a finanța experiențe mai bune și de a transforma magazinul într-un spațiu mai viu, relevant și atractiv.

“Viitorul retailului nu este doar despre a vinde mai mult, este despre a conecta mai bine, a monetiza mai bine și a crea experiențe mai relevante”, conchide Thiago Stelle.