Inteligența artificială încetează să promită și devine criteriu competitiv în retail într-un nou moment al pieței

Avansul inteligenței artificiale aplicat consumului începe să părăsească domeniul experimental și începe să ocupe un spațiu mai structural în strategiile de retail. într-un scenariu de marje presate, concurență acerbă și consumatori din ce în ce mai sensibili la experiența digitală, soluțiile de personalizare bazate pe date nu mai sunt diferențiate și încep să funcționeze ca o cerință minimă de competitivitate.

Pentru Andre Carius, fondator Coder Ivy, logica AI în retail se apropie din ce în ce mai mult de experiențe extrem de personalizate deja comune în alte sectoare.“Imaginați-vă să fiți întotdeauna servit de cel mai bun chelner al unui restaurant, care cunoaște felul de mâncare care vă place, rostul cărnii și băutura preferată. Sau intrați într-un magazin de îmbrăcăminte și vedeți doar produse de mărimea dvs, cu culorile și imprimeurile care vi se potrivesc Chiar și acel articol pe care nu știați că v-ar plăcea apare, aproape magic”, exemplifică.

Acest tip de experiență, potrivit lui, începe deja să se consolideze în principal în comerțul electronic pe piețele mai mature. Inteligența artificială a avut un impact radical asupra călătoriei consumatorilor din Statele Unite, Europa și Asia, o mișcare care a fost o temă recurentă în discuțiile NRF 2026, desfășurate la New York.

În acest context, startup-urile axate pe AI comportamentală încep să atragă nu numai atenția pieței, ci și un capital mai răbdător și selectiv. Un exemplu este Coder Ivy, o companie braziliană care dezvoltă soluții de inteligență artificială menite să personalizeze călătoriile de cumpărare și să accelereze rezultatele în comerțul digital.

Compania a făcut parte din portofoliul de entități în care s-a investit Acrux Capital, manager de capital de risc cu peste două decenii de experiență în active nelichide și investiții în companii aflate în diferite stadii de maturitate. “La acea vreme, utilizarea AI a adăugat deja atractivitate tezei, dar rațiunea centrală a rămas echipa și ceea ce își construise deja”, spune Victor Taveira, CEO al managerului.

Taveira adaugă că contribuția la Coder Ivy reflectă mai puțin un pariu pe tendințe și mai mult o lectură pe execuție.“ Principalul factor a fost istoria fondatorilor. lucrasem deja cu o parte a acestei echipe într-o entitate în care s-a investit anterior, care a avut un exit” reușit, spune el. potrivit acestuia, decizia a fost ancorată în combinația dintre experiența dovedită, alinierea valorilor și capacitatea de livrare în timp.

Fondată de Andre Carius, primul CTO al VTEX, o companie braziliană listată acum la bursa din New York, Coder Ivy operează în modelul B2 B și deservește peste 30 de mărci majore, precum Trousseau, Garage, Aviator, Taco, BlueMan, Dermage și Donna Carioca. propunerea este de a genera un impact măsurabil asupra unor indicatori precum conversia, biletul mediu și vânzările online. Pentru investitor, claritatea acestei propuneri a fost decisivă. “Este o tehnologie care crește vânzările în mod obiectiv. în plus, modelul de remunerare surprinde un procent din valoarea incrementală generată pentru client, Victor creează o aliniere directă între câștiguri și alinierea directă între.

Carius explică faptul că acest nivel de personalizare este posibil doar din citirea continuă a comportamentului consumatorilor Fiecare interacțiune generează date care alimentează motorul AI comportamental al companiei, capabil să identifice tiparele de navigare, timpii de cumpărare, preferințele de brand, categoriile și chiar răspunsurile la stimuli vizuali. “Fiecare clic, locația de acces, dacă clientul cumpără mai mult dimineața sau după-amiaza, în zilele lucrătoare sau în weekend, cât timp se uită la un produs, răspunde mai bine site-urilor cu culori deschise sau închise. toate acestea sunt procesate de motorul nostru Behavioral AI”, detalii.

Rezultatul, potrivit companiei, este o experiență mai personalizată pentru consumator și câștiguri relevante pentru retailer. clienții raportează o creștere medie de 201TP3 T în conversia și creșterea biletului mediu care poate varia de la 301TP3 T la 871TP3 T, în funcție de caz. Tehnologia a atras atenția și în NRF Startup Hub în acest an, unde peste 200 de vizitatori s-au înregistrat pentru a testa soluția în doar trei zile, ceea ce a determinat organizația evenimentului în sine să caute startup-ul brazilian pentru a comenta performanța standului.

În evaluarea Acrux Capital, piața braziliană de IA aplicată consumului este încă în stadii incipiente, în special în ceea ce privește adoptarea la scară și integrarea consecventă între date și funcționare. Deoarece a fost unul dintre precursorii în acest domeniu, Coder Ivy tinde să mențină o poziție competitivă relevantă pe termen mediu, susținută de învățarea acumulată și evoluția continuă a tehnologiei.

“O personalizare nu mai este un frumos să ai şi a devenit una trebuie să aibă”, rezumă Taveira.“Când puțini au avut acces la tehnologie, a fost un avantaj competitivAstăzi, cei care nu urmăresc pierd eficiența și cota de piață.”

Momentul marchează, de asemenea, o schimbare în relația dintre investitori și startup-urile tehnologicePe măsură ce companiile părăsesc faza de validare și intră în cicluri de creștere și consolidare, rolul capitalului depășește contribuția financiarăÎn cazul entității în care s-a investit, Acrux Capital acționează activ în decizii strategice, sprijin comercial, structurare corporativă și guvernanță, precum și participarea în consiliu alături de alți investitori.

Maturitatea companiei începe să se reflecte și în afara țăriiCoder Ivy a participat anul acesta la NRF, cel mai mare târg de retail din lume, din Statele Unite, mișcare care semnalează interesul crescând al pieței internaționale pentru soluțiile dezvoltate în Brazilia. Deși accentul actual rămâne piața internă, există deja cereri din partea companiilor străine.

Potrivit lui Carius, această expansiune a fost deja pe radar încă de la conceperea produselor. “Din experiența echipei, soluțiile noastre s-au născut în mai multe limbi și în mai multe valute. Participarea la NRF a fost primul pas concret către piața internațională”, spune el.

Pentru Acrux Capital, cazuri ca acesta ajută la ilustrarea unui nou moment în ecosistem. “Fiecare fază a startup-ului necesită un alt tip de capital și investitor. Când accentul devine creștere, subiecte precum guvernanța, metricile, eficiența operațională și, adesea, consolidarea”, spune Taveira. “Aici investitorul încetează să mai fie doar un finanțator și începe să acționeze ca un partener strategic.”

În viziunea directorilor Coder Ivy, soluțiile AI comportamentale reprezintă o cale fără întoarcere. Carius evaluează că acest tip de tehnologie face deja parte din viața de zi cu zi a oamenilor, prezentă în platforme precum Netflix, Spotify și Amazon, iar acum începe să devină accesibilă și retailerilor. “Este o alternativă pentru cei care nu vor să fie ostatici ai piețelor, care investesc milioane de dolari pe an în aceste instrumente, dar nu împărtășesc datele clienților cu proprietarii magazinelor”, spune el.