Marketing 2026: între inteligența artificială și valoarea de neînlocuit a gândirii umane

Anul 2026 ar trebui să marcheze o întorsătură importantă pe piața de marketing și comunicare Transformările accelerate de inteligența artificială, schimbarea comportamentului consumatorilor și maturizarea platformelor digitale vor impune companiilor să adopte modele mai inteligente, agile și, mai ales, mai umane pentru a comunica Analiza este de la specialistul în marketing și strategii de afaceri Frederico Burlamaqui, care subliniază: viitorul sectorului nu aparține pasionaților orbi de tehnologie, ci celor care știu să echilibreze inovația cu gândirea critică.

Pentru Burlamaqui, Inteligența Artificială nu mai este doar un instrument operațional și începe să acționeze direct în susținerea deciziilor strategice, în special în procesarea unor volume mari de date, analiza predictivă și citirea scenariilor complexe. cu toate acestea, face o avertizare importantă: “Nu suntem împotriva AI, dar suntem absolut împotriva înlocuirii capitalului intelectual uman. Strategia nu este automatizată. construiește”.

Potrivit expertului, există un entuziasm excesiv al pieței de a delega sarcini către AI care necesită sensibilitate, repertoriu și viziune de context. “Există iluzia că tehnologia rezolvă totul. În 2026, mărcile care vor ieși în evidență vor fi cele care folosesc AI cu moderație, ca instrument de suport, și nu ca scurtătură creativă, spune el.

Burlamaqui pledează pentru un marketing mai artizanal, în care procesele strategice, crearea de concepte, poziționarea mărcii și producția de conținut rămân în esență umane. “Nu folosim imagini generate de AI, de exemplu. Preferăm să angajăm fotografi, echipe creative și profesioniști specializați. Scrierea, designul și direcția creativă au nevoie de oameni, de a privi, de a experimenta. AI intră acolo unde se agregează cu adevărat: în analiza datelor și citirea tiparelor de”, explică el.

O altă schimbare relevantă pentru 2026 este personalizarea avansată, condusă de tehnologie, dar ghidată de inteligența umană. Platformele încep să înțeleagă contextul, preferințele și momentul de cumpărare, permițând abordări mai precise. Totuși, Burlamaqui subliniază că personalizarea funcționează doar atunci când există strategie în spate. “Pâlnia nu dispare, se adaptează. Dar cine definește calea trebuie să fie în continuare”.

Odată cu explozia conținutului generat automat, ceea ce expertul numește “conținut ”human-first“ capătă putere: narațiuni reale, culise, vulnerabilitate și profunzime. ”Consumatorul își dă seama când totul este generic. în 2026, autenticitatea încetează să mai fie discurs și revine la a fi un avantaj competitiv“, spune el.

Printre alte tendințe care se așteaptă să câștige tracțiune anul viitor, Burlamaqui evidențiază:

• Comerțul social 3.0 „integrarea conținutului, vânzarea și servirea pe platforme, cu procese de sprijinire a AI, nu înlocuirea relațiilor;
• SEO multimodal Optimizare pentru voce, video si imagine, urmarind evolutia motoarelor de cautare;
• Comunitățile ca activ strategic Reducerea dependenței de algoritmi și consolidarea încrederii;
• Mărci ca centre educaționale . Conținut aprofundat, formare și autoritate intelectuală;
• Curățați datele gestionarea etică și transparentă a datelor proprii în fața avansării reglementărilor;
• Experiențe hibride în XR . Utilizarea conștientă a mediilor imersive pentru a aduce consumatorul mai aproape de experiența reală;
• Marketing cu impact autentic ‘’ scop susținut de acțiuni consistente, nu narațiuni automatizate.

Pentru expert, 2026 va fi anul în care piața va trebui să aleagă între scurtături tehnologice și construcție strategică pe termen lung.“A IA este puternică, dar nu gândește, nu simte și nu creează cultură. Diferențialul va continua să fie uman. Cine înțelege acest lucru crește.Cine deleagă totul mașinilor, își pierde identitatea”, conchide el.