Natal întărește convergența “figital” și consolidează noul rol al mass-media în călătoria de cumpărare

Într-un alt an al uneia dintre cele mai așteptate perioade ale calendarului, Crăciunul confirmă consolidarea unei zile din ce în ce mai mari a consumatorilor‘Figital’, in care stimulii digitali si experienta fizica se completeaza reciproc in decizia de cumparare Data, considerata cea mai importanta in retail si care reuneste mai multe tendinte ale consumatorilor, aduce tot mai mult un consumator informat si exigent, in cautarea unor noi experiente. 

Pentru Caroline Ferrari, Director New Corporate Business la Octopus, agenție de publicitate și publicitate, Crăciunul din acest an evidențiază maturitatea omnichannel-ului în retailul brazilian. Consumatorul se mișcă între clic și fizic fără a realiza bariere, găsind în comoditate digitală, comparație și influență, iar la punctul de vânzare încrederea, imediatitatea și experiența pe care le oferă data. 

“O publicitate digitală a devenit declanșatorul intenției.Clientul este impactat, navighează, compară prețurile și abia apoi finalizează achiziția, fie online, fie personal. Rolul comunicării este de a se asigura că această călătorie este continuă și fără fricțiuni”, comentează. Potrivit profesionistului, convergența dintre acest stimul digital și experiența fizică este ceea ce ar trebui să stimuleze performanța retailului la sfârșitul acestui an.

Această navigare a consumatorilor între digital și fizic a fost, de asemenea, prezentată recent în sondaj Consumer Insights 2025, UOL, și subliniază că internetul rămâne un element central în formarea intenției, cu 411TP3 T de consumatori care afirmă că anunțurile de pe site-uri web și portaluri influențează direct procesul de alegere, în timp ce 391TP3 T recunosc că aceste medii determină ce mărci sau magazine intră în lista lor de posibilități. datele consolidează rolul strategic al publicității digitale ca punct de plecare al acestei călătorii, care începe cu impact și cercetare online, dar se desfășoară în mai multe canale, piețe, comerț electronic, magazine fizice și, în special centre comerciale.

“O mare provocare este și în atenția consumatorului, exigente campanii capabile să unească creativitatea, datele și eficiența. digital ia un rol de lider în faza de descoperire, în timp ce mall-urile și piețele se consolidează ca medii de conversie, fiecare îndeplinind un rol complementar în ecosistemul de cumpărare”, adaugă Ferrari. 

Caroline subliniază că marile tendințe pentru Crăciun din acest an și viitoarele date importante ale calendarului de retail se rezumă la un omnicanal matur, un media digital ca bază a descoperirii, concurență sporită pentru atenție, centre comerciale și piețe care completează călătoriile și presiunea pentru eficienta. 

“O Natal din acest an nu este despre locul în care consumatorul cumpără, ci despre modul în care se mișcă între canale. Mărcile care înțeleg această călătorie fluidă vor capta cota de piață și valoarea mărcii în același timp”.