Tendências de marketing para impulsionar as empresas em 2025 Tendențe de marketing pentru a stimula companiile în 2025

Într-un context de transformări accelerate, marketingul este tot mai modelat de inovații tehnologice, schimbări în comportamentul consumatorilor și cerințe sociale privind responsabilitatea și incluziunea. An de an apar noi oportunități și provocări pentru companiile care doresc să iasă în evidență și să își consolideze brandurile pe o piață extrem de competitivă. Conform studiului „Marketing Trends 2025”, publicat de Kantar, anul viitor nu va face excepție, iar companiile vor trebui să depășească strategiile tradiționale pentru a câștiga atenția și loialitatea publicului lor.

Expertul în marketing și strategie de afaceri, Frederico Burlamaqui, subliniază că, pentru a naviga în acest mediu dinamic, companiile trebuie să depășească aspectele elementare și să adopte soluții inovatoare. „Nu este vorba doar de adoptarea unor noi instrumente sau tehnologii. Adevărata diferențiere va consta în modul în care brandurile reușesc să echilibreze utilizarea tehnologiei cu construirea unor conexiuni autentice și de durată cu consumatorii lor”, afirmă Burlamaqui.

Piața solicită, de asemenea, o abordare mai etică și inclusivă și, în 2025, companiile care vor ști să combine creșterea cu responsabilitatea socială și experiența centrată pe client se vor evidenția. „Nu este vorba doar de adaptare la tendințe, ci de înțelegerea modului în care aceste schimbări pot fi aplicate strategic pentru a crea valoare pentru toate părțile implicate. În același timp, consumatorii sunt mai pretențioși, apreciind experiențele autentice, personalizate și aliniate cu valorile lor, precum sustenabilitatea și incluziunea”, comentează.

Principalele tendințe de marketing conform studiului Marketing Trends 2025 realizat de Kantar:

1. Personalizare avansată și IA generativă

Marketingul personalizat va rămâne o prioritate, dar acum cu puterea Inteligenței Artificiale (IA). Instrumentele de IA generativă, precum chatboții avansați și platformele de creare de conținut, vor permite campanii mai dinamice și adaptate preferințelor individuale ale consumatorilor. Un exemplu în acest sens sunt e-mailurile care „se conversă” cu clientul, anticipând nevoile acestuia pe baza datelor istorice. „Personalizarea a încetat să fie un lux și a devenit o necesitate. Cu IA generativă, companiile pot nu doar să-și segmenteze publicul, ci și să creeze interacțiuni mai umane și mai captivante, chiar și la scară largă”, afirmă Burlamaqui.

2 – Conținut interactiv și imersiv

Experiența utilizatorului va fi și mai fundamentală. Tehnologii precum Realitate Augmentată (AR) și Realitate Virtuală (VR) câștigă teren, permițând consumatorilor să interacționeze cu produsele înainte de a le cumpăra. Imaginați-vă un client testând virtual un fotoliu în livingul său prin intermediul unei aplicații, de exemplu. „Imersiunea este noua frontieră a marketingului. Marcile care reușesc să ofere experiențe care combină inovația tehnologică și relevanța practică creează o legătură emoțională durabilă cu consumatorii lor”, explică expertul.

3 – Marketing sustenabil

Sustenabilitatea a încetat să fie un avantaj competitiv și s-a transformat într-un criteriu obligatoriu. Consumatorii sunt mai atenți la originea produselor și la practicile marcilor. Companiile care vor investi în transparență, cum ar fi lanțuri de aprovizionare urmărite și ambalaje ecologice, vor avea mai multe șanse să câștige încrederea și fidelitatea publicului. „A fi sustenabil este mai mult decât o alegere etică, este un demers strategic. Marcile care vor conduce această transformare vor culege roadele unei relații mai solide cu consumatorii din ce în ce mai conștienți”, afirmă Burlamaqui.

4 – Creșterea platformelor de video scurt

Succesul platformelor precum TikTok și Reels demonstrează că videoclipurile scurte și impactante vor continua să fie una dintre principalele modalități de implicare. Mărcile trebuie să se concentreze pe narațiuni rapide și creative care să comunice valorile și beneficiile instantaneu. „Videoclipurile scurte sunt noul 'panou publicitar digital'. Pentru a se evidenția, mărcile trebuie să fie autentice și impactante în câteva secunde. Creativitatea este aici un diferențial fundamental”, subliniază expertul.

5 – Comunități online și microinfluențeri

Consumatorul caută conexiune. Marcile care investesc în crearea de comunități autentice, fie grupuri pe rețelele sociale, fie forumuri exclusive, vor avea un grad mai mare de implicare. În plus, utilizarea microinfluențatorilor, care au publicuri mai mici, dar mai angajate, va fi o strategie eficientă pentru a crea încredere și a stimula vânzările. „Microinfluențatorii sunt noul „vremea gurii”. Ei au credibilitate și apropiere de urmăritorii lor, transformându-i în parteneri strategici pentru marcile care caută conversii autentice”, afirmă Burlamaqui.

6 – Focalizare pe experiențe hibride

Odată cu revenirea interacțiunilor față în față, brandurile trebuie să integreze online-ul și offline-ul într-un mod coerent. Un exemplu este utilizarea codurilor QR la evenimente fizice pentru a oferi conținut exclusiv sau reduceri instantanee. „Integrarea dintre lumea fizică și cea digitală creează experiențe memorabile. Capacitatea unui brand de a tranzita perfect între aceste două lumi va fi un avantaj competitiv în 2025”, explică specialistul.

7 – Creșterea rețelelor de media de retail

Rețelele media ale marilor retaileri se vor consolida ca un canal vital, permițând brandurilor acces la date despre comportamentul de cumpărare direct și în timp real, îmbunătățind campaniile și crescând rentabilitatea investiției (ROI). „Rețelele media de retail reprezintă o revoluție silențioasă în marketing. Oferă ceva ce înainte era inaccesibil: o înțelegere directă și imediată a comportamentului consumatorului în momentul achiziției. Brandurile care vor ști să integreze aceste informații în strategiile lor vor câștiga un avantaj competitiv semnificativ”, comentează Burlamaqui.

8 – Bunăstare digitală a consumatorului

Odată cu creșterea conștientizării privind sănătatea mintală și cea digitală, publicul se așteaptă ca marcile să ofere experiențe mai puțin invazive și să respecte bunăstarea digitală. Acest lucru implică reclame mai subtile și o reducere a strategiilor care induc consumul într-un mod epuizant. „Entrăm în era marketingului responsabil. Respectul pentru bunăstarea digitală nu este doar o chestiune etică, ci și strategică. Consumatorii apreciază marcile care echilibrează interesele comerciale cu practici care respectă spațiul și sănătatea lor mintală”, explică expertul.

9 – Diversitate și incluziune

Diversitatea și incluziunea rămân cerințe esențiale pentru mărcile care doresc să se conecteze cu consumatorii din diverse origini și contexte. Autenticitatea și reprezentativitatea campaniilor sunt fundamentale pentru câștigarea încrederii publicului. „Diversitatea nu poate fi doar un subiect publicitar; trebuie să fie în ADN-ul mărcii. Campaniile autentice, care reflectă cu adevărat valorile de incluziune, creează conexiuni emoționale profunde și durabile cu publicul”, afirmă Burlamaqui.

10 – Protagoni­smul clientului și cocreare

Mărcile care implică consumatorii în procesul creativ consolidează loialitatea, cocrearea fiind o modalitate puternică de a angaja publicul și de a transforma clienții în apărători ai mărcii. „În 2025, marea provocare va fi să unim tehnologia, scopul și inovația pentru a crea campanii memorabile și a consolida prezența pe piață. Nu este suficient să urmărim tendințele, este nevoie să le aplicăm strategic și consistent”, concluzionează specialistul.