Cum echilibreaza D2 C profitabilitatea retailerilor online de Black Friday

Pe parcursul lunii noiembrie, IMM-urile online sunt organizate pentru cel mai mare moment al anului de vânzări: Black Friday. în ea, magazinele se ocupă de o realitate a unei luni întregi de vânzări accelerate și reduceri progresive; pentru a face față scenariului, este esențial ca compania să fie bine pregătită să crească în mod durabil. pentru mărcile D2 C (Direct to Consumer), luna prezintă provocări și oportunități proprii celor care vorbesc direct cu publicul său; Nuvemshop, platformă lider de comerț electronic în Brazilia și America Latină, creștere de 271TP3 T în D2 C în timpul Black Friday comparativ cu anul precedent.

“Puterea de decizie trebuie să fie în mâinile vânzătorului. Prin eliminarea intermediarilor, modelul D2C asigură marje de profit mai bune. Este o modalitate de a asigura creșterea durabilă a afacerii pe piață, consolidând relația cu clientul. La D2C, mărcile își construiesc reputația și conexiunea, fără a se limita doar la vânzarea unui produs”, spune Alejandro Vázquez, președinte și co-fondator al NuvemShop. Compania estimează, de asemenea, că va exista 23% în Black Friday și un bilet mediu de R$ 273 per comandă, sectoarele de modă, frumusețe și sănătate și accesorii promit o creștere mai mare.

Într-o perioadă în care toate mărcile vor avea activări speciale, consumatorul se poate simți copleșit de excesul de informații. Conform sondajului E-consumer din 2026, realizat în parteneriat între NuveMshop și Opinion Box, 4 din 10 consumatori subliniază că excesul de informații și oferte fac experiența de cumpărături obositoare. În acest context, magazinele virtuale ies înainte: oboseala conduce consumatorul către mărcile de familie, cu care au o conexiune și o relație. 701TP3 T dintre consumatori preferă să cumpere din magazinul virtual al mărcii atunci când doresc să se asigure că un produs este original. Această încredere se traduce prin rate de loialitate ridicate: 46,51 tp3 t dintre consumatori revin la cumpărături pe site-urile proprii ale mărcii. Pe piață, rata de răscumpărare este de 30%.

Scenariu D2C

Potrivit datelor de la CloudShop, magazinele virtuale D2C se extind: în 2024, a existat o facturare de R$ 601 milioane; numai în noiembrie 2024, în perioada de Vinerea Neagră, a existat un volum total de vânzări de aproximativ R$ 44 de milioane, prin cele peste 9,6 milioane de produse vândute. Această creștere rămâne accelerată în 2025; în prima jumătate a anului, mărcile au avut o cifră de afaceri de R$ 3 miliarde în prima jumătate a anului 2025, ceea ce reprezintă o creștere de 50% față de aceeași perioadă din 2024.

“Creșterea durabilă implică un model de afaceri structurat care privește pe termen lung. D2C permite magazinelor să-și extindă afacerea în mod onest cu consumatorul, acordând prioritate acestei relații care este coloana vertebrală a oricărei afaceri. Prin prioritizarea calității, încrederii și conexiunii și neangajându-se în oferte fără marje de profit, magazinele virtuale cresc în mod durabil, la fel și CloudShop”, explică Vázquez. “Angajamentul nostru față de peste 170.000 de clienți constă în furnizarea de instrumente din ce în ce mai avansate care contribuie la extinderea mărcii, iar cea a comerciantului este să rămână intactă și fidelă publicului său”.