Investițiile în IA cresc, dar provocările legate de pregătire și date îi limitează impactul.

Quase unânimes (96%) em afirmar que vão ampliar os investimentos em Inteligência Artificial (IA) neste ano, os CIOs, diretores de Tecnologia de Informação, enfrentam um paradoxo: apenas 49% dizem que suas equipes estão preparadas e 46% relatam insuficiência de dados para sustentar os projetos, conforme recente estudo da PwC.

Dar a înțeles că compania deja recunoaște valoarea inteligenței artificiale, dar se confruntă cu lipsa datelor sau a pregătirii echipei?

Tehnologia, de la sine, nu este suficientă. Fără instruire adecvată și date de calitate, investițiile în IA pot să nu genereze impactul așteptat. Și aceasta este, de asemenea, o responsabilitate a liderilor; să capaciteze oamenii, să asigure un suport tehnic robust și să integreze sistemele pentru a transforma IA într-un avantaj competitiv real”, afirmă João Neto, CRO al Unentel.

Guvernanța IA-ului este și ea în construcție: doar 42% dintre companii au politici structurate, iar 49% se află în implementare, potrivit Logicalis. Chiar și așa, rezultatele apar rapid: 77% dintre companiile care au investit în ultimii 12 luni au înregistrat deja un randament asupra investiției.

Adică, chiar și cu lacunele structurale, IA deja arată rezultate concrete, ceea ce face mai urgentă investiția în capacitare și bune practici de guvernanță. Mai există mult spațiu pentru a le extinde și pentru a obține un mai bun retur din rezultate”, continuă CRO.

Un alt dat important, evidențiat de Gartner, arată că 63% dintre companiile cu un nivel înalt de maturitate în IA urmăresc deja rezultatele proiectelor lor prin intermediul unor metrici solide de ROI și satisfacție a clienților. Cu toate acestea, mai puțin de jumătate dintre aceste organizații reușesc să mențină proiectele lor de IA operaționale timp de trei ani sau mai mult, ceea ce subliniază importanța unor strategii structurate și pe termen lung.

Pentru ca aceste investiții în IA să fie durabile și transformative, este necesar să se crească încrederea și capacitatea operațională a echipelor, să se consolideze gestionarea datelor și să se consolideze o cultură de învățare continuă. Acest trinom, conform lui João Neto, este fundamental pentru a asigura că inovația se traduce într-adevăr în valoare comercială.

Nu investeste suficient: este nevoie de a pregăti terenul pentru ca datele, oamenii și cultura să meargă împreună", a încheiat executivul.