Inovação de fachada: când inovația în fațadă ascunde lipsa de curaj

În multe companii, cuvântul „inovare” a devenit sinonim cu decorarea. Birouri cu pufuri colorate, pereți acoperiți cu note autocolante și sloganuri inspiratoare formează scenariul ideal pentru fotografii pe rețelele sociale. Cu toate acestea, în spatele acestui aspect modern, nu întotdeauna există o transformare strategică reală în desfășurare. Problema nu constă în spațiile moderne, care pot stimula noi forme de lucru, ci în confuzia dintre creativitate și inovare, una dintre cele mai mari greșeli corporative ale timpului nostru. Creativitatea este necesară, desigur: este ea cea care deschide drumuri, propune idei, imaginează posibilități. Dar inovarea adevărată depășește brainstorming-ul și autocolantele de pe perete. Ea necesită metodă, angajament și, mai ales, decizii dificile.

Este ușor să spui „inovăm” când discursul este pregătit și evenimentele sunt pline. Greu este să mișți structura, să pui la îndoială indicatori inamovibili, să schimbi nucleul afacerii. Inovația, în esența ei, doare, deranjează și provoacă. Necesită curajul de a privi la ceea ce a funcționat întotdeauna și de a admite că poate nu mai este suficient. Și acest lucru, puțini lideri sunt dispuși să îl înfrunte. În practică, ceea ce se vede frecvent este ceea ce se poate numi „inovare pseudo-inovare”. fals/fakeUn sondaj McKinsey a arătat că 84% dintre executivi cred că inovația este esențială pentru creștere, dar doar 6% sunt mulțumiți de performanța inovatoare a organizațiilor lor. Aceasta evidențiază prăpastia dintre discurs și practică.

Companiile celebrează echipe care livrează MVP-uri frumoase, dar care nu ies niciodată din PowerPoint. Directorii laudă cultura inovării în timp ce blochează ideile îndrăznețe pentru că „depășesc cadrul”. Unii investesc milioane în programe de inovare deconectate de strategia reală a afacerii, doar pentru a hrăni un discurs care nu se susține în practică. Și acest tip de teatru corporatist are un preț. Pierde energie, frustrează talentele și mineză implicarea celor care vor să transforme cu adevărat.

Un alt studi, de data aceasta realizat de Boston Consulting Group (BCG), dezvăluie că peste 70 % din inițiativele de transformare digitală nu își ating obiectivele. Acest lucru nu se datorează lipsei de tehnologie sau idei, ci, în majoritatea cazurilor, rezistenței culturale, lipsei de claritate strategică și erorilor de execuție. Inovația autentică se construiește pe un alt plan. Începe cu întrebări incomode, cu disponibilitatea de a asculta, cu umilința de a recunoaște ce trebuie schimbat, chiar dacă este dureros. Ea se consolidează printr-o conducere care înțelege că viitorul nu va fi o continuare liniară a prezentului. Și, din acest motiv, necesită rupturi.

Princippal, mai mult decât crearea unui nou produs sau serviciu, inovarea este un act de responsabilitate. Este o reconsiderare a modului în care compania se poziționează în lume, ce probleme reale dorește să rezolve, ce dileme etice trebuie să abordeze. Este construirea relevanței, nu doar a aparentății. Dacă obiectivul este inovarea autentică, poate că primul pas este să scoți post-it-urile de pe perete și să pui pe masă provocările pe care toată lumea le evită. Relevanța viitorului nu va fi câștigată cu sloganuri inspirate, ci cu decizii curajoase. Pentru că, în cele din urmă, inovarea nu este despre a părea modern. Este despre a avea curajul de a face diferit și mai bine, când încă mai există timp.