3 Moduri de a folosi bârfa pentru a consolida conducerea

Adesea văzută ca un element toxic în mediul corporativ, bârfa este reevaluată dintr-o nouă perspectivă. Experții de la Hogan Assessments & Global Leader în evaluarea personalității la locul de muncă și consultanță în leadership & IEAD au analizat subiectul în profunzime și au identificat trei impacturi pozitive și relevante pe care bârfa le poate avea asupra organizațiilor.

1 1 Un canal de informare fiabil la locul de muncă

În perioadele de criză sau schimbări structurale, fluxul de informații interne tinde să scadă, lăsând angajații neinformați și nesiguri. în acest scenariu, bârfa apare ca o formă spontană de comunicare, umplând golurile lăsate de canalele formale.

„Când canalele formale eșuează, bârfa devine un fir vital pentru schimbul de informații“, spune Allison Howell, vicepreședinte pentru inovare pe piață la Hogan. „În loc să o vadă ca fiind în mod inerent negativă, organizațiile își pot recunoaște rolul în reducerea incertitudinii și în a ajuta angajații să facă față schimbării

Pe lângă faptul că ține echipele la zi, acest tip de schimb informal poate ușura anxietatea și poate încuraja adaptabilitatea în vremuri tulburi.

2 2 Un aliat strategic pentru manageri atenți

Pentru liderii proactivi, acordarea atenției conversațiilor în rack poate fi un instrument strategicGossip acționează ca un radar timpuriu, semnalând potențiale conflicte, tensiuni sau schimbări climatice organizaționale înainte ca acestea să devină critice.

„O bârfă nu este doar o discuție inactivă; reflectă termometrul mediului de lucru“, evidențiază Howell.“ Managerii care rămân atenți la aceste semnale pot consolida legăturile de echipă, pot consolida valorile companiei și pot promova o cultură a încrederii și transparenței.”

Acest tip de ascultare activă contribuie, de asemenea, la consolidarea conexiunilor emoționale și sociale în cadrul echipelor, creând o rețea informală de sprijin. Când este bine condusă, practica poate chiar favoriza autoreglementarea echipei.

„O important este ca liderii să urmărească conținutul acestor conversații, să evite distorsiunile dăunătoare și să știe când să intervină“, adaugă el.

3 ^ Un instrument de diagnosticare pentru un leadership eficient

Bârfa poate acționa și ca un termometru al problemelor mai profunde. Când comentariile persistente, negative sunt indicative ale conflictelor nerezolvate sau eșecurilor în cultura organizațională care merită atenție.

„În loc să demonizeze bârfele, liderii ar trebui să le vadă ca pe un simptom al provocărilor de fond, spune Howell.“ Investind în soluționarea conflictelor între echipe și îmbunătățirea fluxurilor de comunicare, locul de muncă devine mai sănătos și coeziv.”

Încercarea de a suprima bârfele prin pedepse, cum ar fi recenziile negative ale performanței, este adesea ineficientă și în multe cazuri agravează problema, intensificând un mediu de neîncredere.

„Companiile care recunosc virtuțile bârfei pot transforma acest comportament, adesea greșit înțeles, într-un adevărat aliat de tip“, conchide Howell.“ Folosind-o ca canal de informare, întărire culturală și instrument de diagnostic, este posibil să se promoveze mai multă empatie, transparență și o cultură performantă.”