Comertul electronic a devenit unul dintre principalii aliati ai consumatorului pentru achizitionarea cadourilor de Craciun iar Baby Boomers, generatie nascuta intre 1946 si 1964, au aratat un interes din ce in ce mai mare pentru comertul electronic.
Studiul Generations, realizat de Croma Consultoria, parte a Grupului Croma, relevă faptul că această generație intenționează să reducă achizițiile în magazinele fizice și să crească achizițiile virtuale, cu condiția ca acestea să fie sigure. în prezent, 441TP3 T din grup au obiceiul de a cerceta și cumpăra online. indicele este de așteptat să crească la 591TP3 T în următorii ani.
Studiul relevă, de asemenea, că 551TP3 T dintre respondenți cumpără din sugestii bazate pe istoricul de navigare pe site-uri web; încă 461TP3 T, pe rețelele sociale.rezultatele demonstrează că direcționarea investițiilor către expansiunea digitală este o strategie sigură pentru companii la sfârșitul anului pentru a câștiga noi clienți și a asigura noi venituri.
“Consumatorul baby boomer este din ce în ce mai adaptat la mediul digital, condus de caracterul practic și de încrederea platformelor de comerț electronic Acest public, care pune preț pe calitate și pe servicii de transparență, a fost unul dintre cele mai semnificative segmente de creștere în cumpărăturile online, în special în categoriile legate de sănătate, timp liber și tehnologie”, spune Edmar Bulla, fondatorul Grupului Croma.
În plus, apropierea de mediul virtual s-a extins și în zona financiară Studiul “Viitorul relației brazilianului cu banii și finanțele”, produs tot de Croma Consultoria, arată că 681TP3 T de baby boomers cred în eficiența plăților digitale pentru reducerea cheltuielilor. Printre principalele active finanțate de grup, se numără smartphone-urile (391TP3 T) și electrocasnicele (311TP3 T).
Dezvoltarea continuă a instrumentelor online, care dialoghează cu cerințele specifice de utilizare a persoanelor în vârstă, face ca Revolution 4.0 să aibă un impact direct asupra modului în care acești indivizi se confruntă cu activitățile recurente ale vieții de zi cu zi. Oferind o mai mare securitate și accesibilitate pentru utilizatori, comerțul electronic întărește relația cu consumatorii.
“Construirea unui mediu digital sigur și intuitiv pentru societate și în special pentru baby boomers în cumpărăturile online este esențială pentru a consolida încrederea și puterea de cumpărare a acestui grup. aceasta implică nu numai tehnologii robuste de fraudă, ci și o navigare mai prietenoasă, cu o comunicare clară și un serviciu care îi face să se simtă apreciați și sprijiniți pe tot parcursul călătoriei de cumpărare”, subliniază Bulla.
