Traficul API crește cu 22% în timpul Black Friday 2024, potrivit datelor Sensedia

Black Friday din acest an a crescut numarul apelurilor API (Application Programming Interfaces, in traducere literala) care au trecut prin platforma Sensedia cu 221TP3 T, comparativ cu aceeasi perioada a anului trecut Potrivit datelor companiei globale specializate in API-uri, au existat peste 21 de miliarde de cereri in luna noiembrie intre clientii sai de e-commerce si metode de plata. uptime-ul, adica mediile disponibile de timp, a fost de 1001TP3 T.

În ciuda creșterii volumului tranzacțiilor înregistrate în 2024, vârful solicitărilor arată că profilul Black Friday din Brazilia s-a transformat an de an, în analiza făcută începând cu 2017 de Sensedia.

“Prin cererile care trec prin sistemele noastre, ne-am dat seama că dacă înainte traficul clienților care operează de Black Friday era mult mai concentrat de joi până vineri, astăzi este mult mai distribuit pe parcursul întregii luni, cu o intensificare în săptămâna datei de ”, explică Jose Vahl, Head of Operations la Sensedia.

“API-urile sunt motoarele responsabile pentru a face scenariile digitale să se învârtă, unind mai multe industrii, de la lumea comerțului electronic la piețele financiare și de plăți, precum PIX. Ne dăm seama că, în ciuda revenirii achizițiilor în magazinele fizice, cercetarea și achiziția online continuă să crească, ceea ce generează o creștere a apelurilor API-urilor companiilor. Prin urmare, este vital să pregătim corect aceste medii pentru a susține volumul de profil, adaugă executivul.

Lecții din Black Friday

Fiind una dintre cele mai importante date pentru retail, atât ca volum, cât și ca bilet mediu de achiziție, în fiecare an Black Friday prezintă companiilor noi provocări și oportunități.

Pe lângă asigurarea unei infrastructuri robuste, Vahl evidențiază importanța structurării unor echipe dedicate pentru a monitoriza creșterea cererii și a răspunde rapid la orice neprevăzut. o practică larg recomandată este crearea așa-numitelor „war rooms” (săli de război, în traducere literală), cunoscute și sub denumirea de „situation rooms”. În aceste medii, profesioniștii din compania de comerț electronic și furnizorii de tehnologie lucrează cot la cot, asigurând agilitate în identificarea și rezolvarea problemelor, astfel încât experiența clienților să nu fie compromisă.

“În ceea ce privește sistemele, ceva esențial pentru companiile care intenționează să-și stimuleze afacerea în perioadele de vârf de cumpărături online, precum Black Friday, este să-și mențină sistemele stabile și scalabile, astfel încât să nu existe complicații în funcționarea de profil, explică Philippi Pereira, Șef Suport Clienți la Sensedia.

Tot potrivit Philippi, pe lângă pregătirea infrastructurii pentru a asigura o capacitate de calcul suplimentară, o altă bună practică este simularea sarcinilor, prin teste care implică toți furnizorii implicați în operațiune pentru identificarea blocajelor și optimizarea performanței API-urilor.

“În perioada sezonieră se recomandă, de asemenea, o bună planificare pentru ca modificările sau actualizările de sistem să fie aprobate și implementate doar în cazuri foarte necesare Astfel, companiile pot menține un mediu mai controlat, care poate & ar trebui & TREBUIE & trebuie monitorizat constant prin tablouri de bord create pentru a monitoriza cele mai critice elemente ale infrastructurii și cele mai importante API-uri la acel moment pentru business”, conchide el.