Aproximativ 50% dintre IMM-urile braziliene utilizează sau intenționează să utilizeze inteligența artificială (IA) în activitatea lor zilnică, potrivit unui studiu realizat de Serasa Experian.

Serasa Experian, prima și cea mai mare datatech din Brazilia, lider în soluții de inteligență pentru analiza riscurilor și a oportunităților, concentrându-se pe călătoriile de credit, autentificare și prevenire a fraudei, a realizat un studiu pentru a înțelege mai profund contextul inovației companiilor mici și mijlocii (IMM-uri) din Brazilia. Antreprenorii au fost grupați în patru profile: Vreau să devin mare, Drum stabil, Luptă zilnică și Lider inovator.

Unul dintre punctele analizate pentru înțelegerea comportamentului companiilor a fost adoptarea tehnologiei în activitatea lor zilnică, precum utilizarea inteligenței artificiale (IA) și participarea la evenimente din sector, de exemplu.

În ceea ce privește utilizarea IA, 471 de respondenți (TP3T) intenționează să utilizeze sau deja utilizează IA pentru îmbunătățirea proceselor, servicii pentru clienți și alte domenii. Când evaluăm aceste companii pe grupe de profil, cele care utilizează cel mai mult inteligența artificială, respectiv 631 de companii (TP3T), sunt cele denumite „Lideri Innovatori”. Pe de altă parte, IMM-urile care se încadrează în profilul „Drum Stabil” sunt cele care adoptă cel mai puțin IA, cu doar 341 de companii (TP3T) utilizându-le.

Participarea la evenimente legate de subiecte precum tendințe, inovație și digitalizare este o practică pentru 46%-urile IMM-urilor. Așa-numitele „Vreau să cresc mare” sunt cele care participă cel mai des la evenimentele de tehnologie, cu 62%. Din nou, companiile din grupul „Drum Stabil” sunt cele mai puțin active în participările la acest tip de evenimente, cu doar 26%.

Înțelegerea provocărilor și nevoilor piețelor din ce în ce mai competitive, știind cum să inovăm și să utilizăm tehnologia în favoarea calității și eficienței afacerii, este important pentru toate întreprinderile, inclusiv pentru cele mai mici. Obiectivul nostru este de a sprijini companiile mici și mijlocii cu soluții care să servească acestui scop, facilitând viața lor de zi cu zi și prosperitatea lor”, afirmă directorul de produse pentru întreprinderile mici și mijlocii de la Serasa Experian, Mariana Figueiredo.

Vezi detalii complete mai jos:

Vreau să fiu mare.

31% din PME-urile respondente fac parte din acest grup, caracterizat prin companii care operează în conformitate cu toate reglementările și au planuri de creștere. 

Utilizarea IA: 49% dintre companii intenționează sau deja folosesc tehnologia

Participação em eventos: Translation: Participare la evenimente: 62% dintre IMM-urile din acest profil participă

Ușă și segment: 41% sunt microîntreprinderi, 33% sunt de dimensiuni mijlocii; 14% sunt antreprenori individuali, iar 12% sunt de dimensiuni mici. În acest segment, 70% activează în servicii; 18% în comerțul cu amănuntul, 9% în industrie; și doar 3% în comerțul cu ridicata.

Vârsta companiei: 39% au un vârsta de peste zece ani; 24% au între 5 și 10 ani; 14% au între 3 și 5 ani; și 23% au între 6 luni și 3 ani.

Cale (sau Calea) stabilă

25% dintr-o numărul companiilor respondenți se încadrează în această categorie. Caracteristica principală o reprezintă companiile în care totul decurge bine și nu există intenția de schimbări, cum ar fi, de exemplu, expansiunea.

Utilizarea IA: 34% dintre IMM-urile din acest grup adoptă

Participação em eventos: Translation: Participare la evenimente: 261 respondenți din acest grup participă

Ușă și segment: 47% sunt considerate microîntreprinderi; 24% au dimensiuni medii; 16% sunt de dimensiuni mici; și 14% sunt antreprenori individuali. În ceea ce privește activitatea, 63% se concentrează pe sectorul serviciilor; 22% pe comerțul cu amănuntul; 13% pe industrie; și 2% pe comerțul cu ridicata. 

Vârsta companiei: 51% au o vârstă de peste 10 ani; 18% au între 5 și 10 ani; 15% au între 3 și 5 ani; și 16% au între 6 luni și 3 ani.

Luptă zilnică

22% din PME-uri se încadrează în acest segment în care obiectivul principal este căutarea profitului și continuitatea operațiunii.

Utilizarea IA: 42% utilizează sau intenționează să utilizeze inovația

Participação em eventos: Translation: Participare la evenimente: 38% susțin că sunt prezenți.

Ușă și segment: 37% sunt firme de dimensiuni medii; 31% sunt microîntreprinderi; 25% sunt antreprenori individuali; și 7% sunt firme de mici dimensiuni. În ceea ce privește domeniul de activitate, 71% se concentrează pe servicii; 18% pe comerț cu amănuntul; 6% pe industrie; și 5% pe comerț cu ridicata.

Vârsta companiei: 24% au o vârstă de peste 10 ani; 16% au între 5 și 10 ani; 17% au între 3 și 5 ani; și 38% au între 6 luni și 3 ani.

Lideranță inovatoare

22% prezintă caracteristici de siguranță financiară și inovație, fiind în avans în anumite domenii în vogă pe piață. 

Utilizarea IA: 63% au aderat sau intenționează să adere

Participação em eventos: Translation: Participare la evenimente: 56% compară evenimentele din sector.

Ușă și segment: 43% dintre IMM-urile care se încadrează în acest portret sunt microîntreprinderi; 26% au dimensiuni medii; 18% au dimensiuni mici; și 14% sunt antreprenori individuali. Din punct de vedere al sectorului de activitate, 60% activează în sectorul serviciilor; 23% în comerț cu amănuntul, 10% în industrie; și 6% în comerțul cu ridicata.

Vârsta companiei37% au o vârstă de peste 10 ani; 19% au între 5 și 10 ani; 17% au între 3 și 5 ani; și 27% au între 6 luni și 3 ani.

Metodologie

Cercetările au implicat un eșantion reprezentativ de 1.009 IMM-uri, ţinând cont de clasificarea stabilită de SEBRAE. Cercetarea a urmărit să cuprindă diverse sectoare, inclusiv comerț, servicii și industrie, precum și companii care activează atât pe piața B2B, cât și pe piața B2C. Au fost incluși funcționarii de coordonare, manageri, directori, parteneri și proprietari, cu condiția să aibă peste 18 ani. Colectarea datelor s-a realizat prin intermediul unui panou online, iar marja de eroare a fost de 3,1% cu un interval de încredere de 95%. Din eșantion au fost excluse asociațiile, federațiile, bisericile și alte organisme religioase.