Inovația programului de loialitate crește vânzările cu 2421TP3 T în doar un an

Tehnologia poate fi un mare aliat în evoluția afaceriiȘi acest lucru a fost dovedit de parteneriatul strategic dintre NAOS & O industrie recunoscută a dermocosmeticelor care deține mărcile Bioderma, Institut Esthederm și Etat Pur & Interplayers, Interplayers, butuc inovațiile tehnologice și noile strategii de fidelizare a clienților au oferit o creștere de 2421TP3 T a vânzărilor NAOS pe parcursul a 12 luni. Această descoperire a fost realizată prin implementarea unor îmbunătățiri semnificative ale programului MyNAOS Club.

NAOS se lupta să capteze date esențiale din achizițiile efectuate direct pe rafturile farmaciilor, ceea ce limita recunoașterea consumatorilor fideli și personalizarea ofertelor.pentru a rezolva această problemă, au fost implementate noi reguli de afaceri și integrări tehnologice. acest lucru a permis o viziune completă și unitară asupra vânzărilor, asigurând eficiența programului de fidelizare.

Pentru a intensifica conexiunea publică cu NAOS, Interplayers a implementat soluții inovatoare pentru a integra eficient datele de vânzări de pe mai multe canale. această capacitate de a monitoriza și recompensa toate achizițiile a crescut considerabil implicarea consumatorilor și aproape triplat vânzările față de anul precedent. “Cu colaborarea echipei noastre și tranziția la Interplayers, am reușit să îmbunătățim experiența utilizatorilor și să ne creștem semnificativ sales”, spune Gustavo Queiroz CRM și Digital Performance Coordinator NAOS.

Noul sistem de notare a atras un număr semnificativ de noi membri, extinzând și angajând baza de clienți. odată cu implementarea noului instrument CRM, NAOS a reușit să segmenteze și să automatizeze acțiunile de marketing într-un mod mai productiv, rezultând o experiență personalizată pentru consumatori. Oscar Basto Jr, Director B2B2 C și Retail la Interplayers, comentează: “Un parteneriat cu NAOS a fost un proiect provocator, dar extrem de plin de satisfacții. am implementat noi reguli de afaceri și integrări tehnologice care nu numai că au îmbunătățit eficiența programului de fidelizare, dar au oferit și o experiență de cumpărături mai satisfăcătoare pentru clienți Suntem mândri de rezultatele obținute și așteptăm cu nerăbdare să continuăm această traiectorie de succes.

Importanța programelor de fidelizare în deciziile de cumpărare ale consumatorilor este evidențiată în studii recente. de exemplu, conform Raportului global de fidelizare a clienților 2024, 701TP3 T al consumatorilor este mai probabil să recomande un brand dacă are un program de fidelizare bun. Când este bine executată, această caracteristică crește vânzările, îmbunătățește reținerea clienților și implicarea generală. prin urmare, parteneriate ca acesta exemplifică modul în care tehnologia și colaborarea strategică pot transforma creșterea vânzărilor prin stabilirea unui nou standard pe piața sănătății.