Vinerea Neagră este una dintre cele mai așteptate date de vânzare cu amănuntul, cu consumatorii dornici de promoții și reduceri. Cu toate acestea, pentru mărci, marea întrebare este cum să participi la acest eveniment fără a compromite percepția valorii construite în timp. Pentru Eros Gomes, un specialist în branding, răspunsul constă în alinierea promoțiilor cu poziționarea mărcii, asigurând că comunicarea menține coerența și întărește relația cu consumatorii.
“Vinerea de culoare nu trebuie să fie doar cel mai mic preț, ci o oportunitate de a consolida scopul și valorile mărcii”, explică Eros. El subliniază că mărcile care sunt preocupate de a crea experiențe semnificative în această perioadă nu numai că își pot crește vânzările, ci și își pot consolida brandingul. Un bun exemplu sunt companiile care integrează sustenabilitatea sau angajamentul social în campaniile lor, depășind reducerile.
În acest context, campaniile creative aliniate cu scopul mărcii s-au remarcat. Companii precum IKEA și Google au demonstrat deja că este posibil să se mențină integritatea branding-ului, chiar și în acțiunile promoționale. IKEA, de exemplu, a promovat #BuybackFriday, încurajându-și clienții să returneze mobilierul vechi pentru revânzare sau reciclare, întărindu-le poziționarea durabilă. “Aceste inițiative arată că, mai mult decât vânzarea, este necesar să se genereze o conexiune emoțională cu publicul”, adaugă Eros.
În plus, Eros subliniază că mărcile trebuie să fie conștiente de călătoria consumatorului. Astăzi, cu mai multe canale digitale, experiența de cumpărături este fragmentată, iar mărcile trebuie să fie consecvente în toate punctele de contact. “Fie că pe site, pe rețelele de socializare sau în reclame, narațiunea trebuie să fie unică și fidelă a ceea ce reprezintă brandul. Aceasta este adevărata putere a branding-ului”, conchide el.
Astfel, Black Friday nu mai este doar o dată de reducere și devine o oportunitate de a consolida poziționarea mărcii, menținând loialitatea și preferința consumatorilor pe o piață din ce în ce mai competitivă.
