Brazilia ar putea depăși 100 de milioane de cumpărători online până în 2026

Asociația braziliană de comerț electronic (ABComm) estimează că numărul cumpărătorilor online din Brazilia ar trebui să depășească 100 de milioane până în 2026. în plus, comerțul electronic brazilian are o prognoză a veniturilor de 277 miliarde R$ în 2028. Aceste proiecții prezintă o traiectorie ascendentă pentru creșterea biletului mediu care este valoarea medie a vânzărilor într-o perioadă.

Cu dinamica favorabilă în comerțul electronic, antreprenorii ar trebui să acorde atenție principalelor tendințe din retailul global. “Acesta este unul dintre momentele istorice în care este mai probabil să anticipăm viitorul, observând tendințele care apar în alte țări și care ajung să influențeze Brazilia. Consumatorul brazilian este foarte implicat în noile tehnologii și practici inovatoare, în special în mediul digital”, subliniază Marlon Freitas, fondatorul și CMO al Agilize Online Accounting, un pionier în sectorul din Brazilia.

Freitas mai subliniază că loialitatea clienților este esențială pentru evoluția comerțului electronic. “Trăim într-o lume volatilă în care moda apare și dispare rapid. în acest context, mulți retaileri investesc în construirea unei relații pe termen lung cu clienții lor, oferind o experiență umană și personalizată prin tehnologie. folosind creativitatea, este posibilă adaptarea serviciului la nevoile fiecărui consumator, creând o conexiune mai strânsă și semnificativă”, explică antreprenorul.

Mediul digital oferă numeroase facilități pentru consumator, cum ar fi confortul de a face cumpărături fără a părăsi casa, o gamă largă de produse și posibilitatea de a compara prețurile rapid și eficient. platforme de comerț electronic sunt din ce în ce integrate cu diferite soluții de plată, cum ar fi portofele digitale și rate facilitate, ceea ce face procesul de cumpărare mai accesibil pentru diferite performanțe.

Un alt aspect important în scenariul brazilian este utilizarea WhatsApp ca canal de vânzare.“În mai multe magazine, WhatsApp depășește deja metodele tradiționale ca mijloc principal de interacțiune și închidere a vânzărilorÎntregul dispozitiv tehnologic este deja disponibil; este la latitudinea antreprenorului să-l folosească creativ și eficient pentru a obține rezultatele dorite”, adaugă Freitas.

Cum să faci față sezonalității

Mai multe sectoare de comerț electronic se confruntă cu variații ale cererii pe parcursul anului, în special în perioadele sezoniere, cum ar fi datele comemorative. Prin urmare, sezonalitatea are un impact direct asupra facturării multor companii și ar trebui luată în considerare în strategiile de planificare.“ Retailerul trebuie să-și extindă cunoștințele, să folosească instrumentele potrivite și să aleagă parteneri buni care ajută la creșterea durabilă. A face față bine acestor mișcări naturale ale pieței este esențial”, subliniază el

Pentru CMO Agilize, pregătirea pentru aceste variații implică o planificare adecvată, un flux de numerar robust și identificarea oportunităților care apar în aceste perioade.“Proiecțiile de oportunități sau amenințări trebuie făcute pe scară largă, indiferent de situația fiecărei afaceri. Pregătirea adecvată evită frustrările și asigură că antreprenorul poate profita la maximum de perioadele de cerere mare”, conchide executivul.