“Am așteptat Black Friday pentru a cumpăra acel produs pe care vreau”.De mult timp, această frază a fost adesea spus de către populație, care au fost cu nerăbdare de așteptare pentru această perioadă a anului pentru a achiziționa articole pentru un preț mai mult în cont decât de obicei.De ceva timp, cu toate acestea, piața a fost observând o anumită frustrare din partea consumatorilor, care s-au confruntat cu oferte nu atât de atractive sau chiar produse promovate “ cu un discountitude.Was, apoi, este încă în valoare de participare la Black Friday?Dacă compania ta știe cum să se pregătească, cu siguranță.
Valul tot mai mare de interes pentru această perioadă pe care Brazilia îl înregistrase în ultimii ani a avut o scădere în 2023, an care a înregistrat vânzări sub așteptări. Ceea ce s-a văzut aici anul trecut a fost o mișcare mai slabă a mărcilor în raport cu dezvăluirea ofertelor, care poate influența semnificativ un interes mai scăzut al consumatorilor pentru cumpărare.
Potrivit datelor Google, ca dovadă a acestui fapt, în iunie 2023, 66% dintre consumatori au dorit să facă achiziții de Black Friday. Cu toate acestea, dintre aceștia, doar 54% au cumpărat efectiv, pe lângă 44% care au cumpărat mai puțin decât evaluaseră inițial. Desigur, există mai multe justificări care au afectat această toamnă, dar, dintre toate, această problemă a ofertelor false a fost cu siguranță una dintre cele mai grave greșeli făcute de companii, care ajung să anunțe reduceri ale produselor lor cu aceleași prețuri care sunt de obicei vândute.
Există cazuri frecvente de companii care nu sunt de planificare pentru o creștere iminentă a vânzărilor în această perioadă, care provoacă o lipsă de produse în stoc și experiența consumatorului slabă în consecință, care ajunge să cumpere ceva care nu poate fi livrat, sau că timpul de livrare este prea lung. O lipsă uriașă de grijă în toate logistica de transport, care nu poate da naștere la această cerere mare.
La fel de mult ca mulți clienți au creat o percepție destul de negativă a Black Friday, este încă considerat un moment excelent pentru a crește vânzările, indiferent de dimensiune sau segment. în plus, desigur, este un moment minunat pentru a crește prezența pe piață, deoarece oamenii sunt predispuși să cumpere produse noi de la targi noi.
În cazul companiilor care nu sunt neapărat vânzări cu amănuntul sau B2 C, acestea nu trebuie să se limiteze în oferirea de pachete speciale doar la data, dar și pe parcursul săptămânii sau chiar pe parcursul întregii luniEste posibil, ca exemplu, să se ofere reduceri la unele servicii, să se asocieze sau să se stimuleze vânzările pentru companiile care deservesc clientul final.
Pentru aceasta, o planificare, calm și în avans, poate contribui la aceste realizări și de a minimiza toate problemele semnalate mai sus. în practică, trebuie să implice îngrijire, cum ar fi calcularea inventarului necesar pentru a satisface creșterea cererii în perioada, determinând-o să fie vândut și că produsele nu sunt acumulate în stoc după data; organizează magazinul, fie online sau fizic, pentru a se adapta fluxului mai mare de clienți; și definiți cel mai bun proces de livrare a acestui produs către client, evitând astfel întârzierile și frustrările.
Daca intrebati: ce produse vreau sa vand de Black Friday? Ce articole cumpara de obicei clientii la acea ora? cum planifica competitorii mei pentru acea data? firma mea are capacitatea tehnica de a primi mai multi consumatori acumulati in aceeasi perioada, asigurandu-le o experienta buna in calatoria lor? trebuie sa-mi intaresc echipa? Metodele de plata folosite pot da nastere unui flux ridicat? Ce canale de comunicare ar trebui sa folosesc pentru a-mi face publicitate promotiilor (retele sociale, email-uri, SMS, RCS)?
Poate parea mult, dar raspunsurile la toate aceste intrebari vor aduce o analiza cuprinzatoare si completa a capacitatii companiei dumneavoastra si a ceea ce ar trebui sa ajustati pentru a culege fructe coapte de Black Friday.la urma urmei, ramane totusi o data extrem de avantajoasa pentru brandurile de toate dimensiunile si segmentele, atata timp cat stiu sa se pregateasca pentru a iesi in evidenta si a asigura o buna reputatie cu clientii lor actuali si viitori.
