Magazin concept, Live Lu și piața nouă; descoperă totul despre Expo Magalu

Expo Magalu, megaevenimentul dedicat antreprenoriatului digital brazilian, a reunit 5.000 de persoane în Districtul Anhembi, din zona nord a São Paulo, miercuri (21). Diverşi anunţuri care implică ecosistemul companiei au fost făcuţi de executivi ai grupului. Consultați mai jos tot ce s-a întâmplat.

În timpul deschiderii, Kael Lourenço, director de marketplace al Magalu, a prezentat comercianților câteva noutăți, printre care și noul serviciu oferit de Agência Magalu. Acum, clienții pot utiliza magazinele acreditate pentru returnarea produselor achiziționate pe marketplace-ul companiei. În acest regim, la returnarea cumpărăturii, consumatorul va fi rambursat imediat.

Clienții vor putea interacționa mai mult și pe aplicație și pe site-ul companiei. Evaluările produselor achiziționate vor include acum opțiunea de a adăuga fotografii și videoclipuri. Astfel, persoanele interesate de achiziționare vor avea descrieri mai detaliate ale articolelor cumpărate anterior de alți clienți.

Cine face achiziții periodice ale aceluiași produs vor primi un beneficiu suplimentar, Chat Recompra. Acest serviciu de comunicare va trimite un memento, prin WhatsApp, utilizatorilor înscriși cu privire la necesitatea de a reînnoi stocul acelui articol. „Acest instrument este important, de exemplu, pentru cei care au un animal de companie și fac achiziții recurente de hrană pentru animale sau cei care achiziționează frecvent produse de curățenie”, explică directorul. „Sistemul nostru vă va notifica atunci când va fi timpul să completați din nou proviziile”. 

Și Kael a anunțat, de asemenea, lansarea serviciului de fulfillment al Netshoes. Cel mai mare e-commerce de articole sportive și lifestyle din țară va începe să depozite stocurile vânzătorilor în centrele sale de distribuție. Această modalitate de operare logistică permite reducerea timpului de livrare, a costurilor de transport și, astfel, promovarea mai multor conversii de vânzări pentru partenerii marketplace-ului companiei. 

Magazin concept într-o locație strategică pe Avenida Paulista 

Magalu va deschide un mega-magazin în Conjunto Nacional, un punct istoric situat pe Avenida Paulista, în spațiul anterior ocupat de Librăria Cultura. „Visul meu este să aduc acolo toate mărcile companiei”, a declarat Frederico Trajano, CEO al Magalu. 

Scopul este de a crea un magazin concept, care va oferi produse de la Magalu, Netshoes, KaBuM! și Época Cosméticos. „Va fi un punct strategic pentru consolidarea magazinelor noastre fizice”, a spus Trajano. Pe lângă crearea magazinului, vor fi păstrate spațiile istorice și culturale de la fața locului, cum ar fi teatrul Eva Hertz, amplasat în incinta.

Magazinul concept va urma modelul de afaceri multicanal al lui Magalu. Clienții vor beneficia de toate serviciile, precum Ridicare din Magazin, iar vânzătorii vor avea acolo o altă Agenție Magalu – punct de livrare pentru produsele vândute prin intermediul marketplace-ului. „Dorim să aducem acolo, în stocul nostru, produse de la partenerii noștri detailisti”, a concluzionat Trajano.

Época Cosméticos lansează piața online

Christiane Bistaco, directoră de noi afaceri la Magalu, a lansat marketplace-ul Época Cosméticos, lider în Brazilia în vânzarea de parfumuri importate. Platforma va fi specializată în frumusețe, concentrându-se pe creșterea portofoliului de produse al companiei și consolidarea prezenței sale în sectoare precum cosmetice și articole pentru păr.

Suntem entuziasmați să facă acest pas și, împreună cu publicul nostru, să potențiem afacerile acestor parteneri comercianti cu amănuntul”, afirmă directoarea. Inițial, vânzătorii vor fi responsabili pentru vânzarea și livrarea produselor disponibile pe piața online a Época Cosméticos. „Se așteaptă ca, începând cu 2025, să oferim și operațiunea noastră logistică ca opțiune”, afirmă directoarea.

Magalu însuși va vinde electrocasnice, cum ar fi uscătoare de păr, placa de păr, printre altele, pe marketplace-ul Época Cosméticos. Magazinele HairPro și Evas Perfumaria sunt câteva dintre mărcile prezente pe platformă, iar altele vor fi anunțate în curând. „Există o preocupare majoră în selectarea vânzătorilor care să garanteze că marca noastră rămâne văzută ca o vitrină de produse originale”, subliniază Bistaco. „Când clientul intră pe site-ul nostru, știe că cumpără un produs de origine de încredere și nu vrem să pierdem această calitate în niciun fel”, a concluzionat.

Lu, de Magalu, face prima apariție live; vizionați video

Lu, de Magalu, cea mai mare influențeră virtuală din lume, a apărut pentru prima dată, live, folosind tehnologia Unreal. Pe scenă, ea a interacționat cu Luiza Helena Trajano, într-o interviu animată, și cu mii de persoane prezente la eveniment. Recent, Lu a apărut și cu noua ei tehnologie într-o reclamă pentru lanțul de fast-food Burger King.

Aici, pe acest link, vezi videoclipul cu momentul în care Lu a apărut live. 

Cu noile tehnologii implicate în procesul de producție grafică al Lu, potențialul de generare a veniturilor influencerului crește. Pe lângă faptul că materialele care folosesc imaginea sa sunt create cu mai multă agilitate – și o calitate mult superioară – , influencerul de la Magalu câștigă posibilitatea de a fi introdus mai repede în reclame TV, prezentări live, de a interacționa cu sunet și chiar de a fi speaker la evenimente.

Magalu adoptă instrument de monetizare a videoclipurilor TikTok

Directorul de marketing al Magalu, Bernardo Leão, a anunțat că compania utilizează acum un instrument inovator de pe TikTok. Pentru prima dată în America Latină, o companie nu doar a utilizat TikTok One, o nouă platformă globală de soluții creative, ci implementează și funcționalitatea de grup privat pentru creatori. De acum înainte, retailerul va avea la dispoziție propriul ecosistem de vânzări, format din sellerii săi, pentru a crea video-uri care vor deveni anunțuri pe TikTok.

„TikTok One permite vânzătorilor să devină creatorii de conținut Magalu pe platformă”, afirmă Bernardo Leão, director de marketing al Magazine Luiza. „Pentru a-i ajuta pe vânzătorii noștri, TikTok va pune la dispoziție un program de educație despre cum să creeze videoclipuri de calitate, în formatul și limbajul rețelei sociale.”

Pentru a participa, vânzătorul trebuie să se înscrie în instrumentul TikTok, conceput în parteneriat cu Magalu, și să aleagă ce categorii de produse dorește să promoveze. Din selecție, clipurile video create de comerciant vor fi publicate pe profilul Magalu de pe rețeaua socială, sub formă de anunțuri. Partenerii ale căror conținuturi au fost selectate de Magalu pentru a fi publicate ca anunțuri pe TikTok, vor fi remunerați și vor vedea soldul sumelor de primit în secțiunea "Răsplata lunară" de pe platformă.

Schimbare de experiențe

În cadrul întâlnirii organizate de Magalu, într-o colaborare inovatoare cu G4 Educație, participanții au intrat în contact cu cei mai mari specialiști ai companiei și au schimbat experiențe, beneficiind de informații relevante despre marketing digital, conversie și tehnici de generare a leads-urilor pentru a multiplica vânzările pe marketplace-ul companiei. 

Participanții au avut și oportunitatea de a participa la cursuri, prezentări, ateliere, mentorat și de a dezvolta relații prin paneluri susținute de Frederico Trajano, Luiza Helena Trajano, președinta Consiliului de Administrație al companiei, André Fatala, vicepreședinte de platforme, cei trei fondatori ai G4 Educație – Tallis Gomes, Alfredo Soares și Bruno Nardon, printre alți executivi invitați.