Importanța tot mai mare a endomarketingului pentru o echipă satisfăcută și implicată

În linii mari, endomarketing-ul, cunoscut și ca marketing intern, este un set de acțiuni create pentru a îmbunătăți mediul de lucru. Într-o lume în care conexiunile sunt din ce în ce mai esențiale, această modalitate câștigă mai multă importanță, mai mult decât o strategie, este un apel pentru a crea o experiență internă care să reflecte filosofia companiei, cu rezultate mai mult decât plăcute. 

Este un fapt că campaniile de acest tip sunt cruciale pentru crearea unui mediu de lucru pozitiv, inspirarea colaboratorilor, consolidarea conexiunii cu cultura organizațională și îmbunătățirea performanței generale a companiei. Acest sentiment de încântare se datorează unei serii de motive, dar am să evidențiez două, pe care le consider foarte importante: corectarea problemelor și îmbunătățirea mediului de lucru.

• Rezolvarea problemelor – endomarketingul poate fi folosit pentru a identifica și corecta problemele de comunicare, demotivare, productivitate scăzută sau orice alt aspect care afectează negativ mediul de lucru.

• Îmbunătățirea mediului de lucru – companiile caută să implementeze acțiuni pentru a crea un mediu mai pozitiv, colaborativ și incluziv. Aceasta poate implica inițiative pentru îmbunătățirea comunicării interne, promovarea evenimentelor de integrare, oferirea de beneficii și programe de bine-stare, printre altele.

Orice dintre aceste situații, atunci când este rezolvată, duce la o îmbunătățire internă semnificativă, care se reflectă, natural, în modul de lucru și fericirea fiecărui membru al echipei. De asemenea, metodologia este foarte eficientă și pentru realizarea unor acțiuni specifice precum:

• lansări de produse sau servicii intern;
• Modificări organizatorice importante;
• Campanii de implicare pentru obiective corporative specifice.

Cu toate acestea, există cazuri în care o acțiune nu are succes, ceea ce se întâmplă de obicei atunci când nu sunt urmați pași importanți, care nu pot fi neglijați: 

• Lipsă de diagnostic adecvat;
• Lipsă de implicare a conducerii de vârf;
• Comunicare ineficientă;
• Nu a se adapta la nevoile echipei;
• Lipsă de evaluare și feedback;
• Accent excesiv pe recompense financiare;
• Ignorând cultura organizațională;
• Lipsă de sustenabilitate
• A nu promova participarea activă a colaboratorilor;
• A nu investi în dezvoltare și calificare.

Toate aceste elemente trebuie luate în considerare în endomarketing; nu se poate sări peste vreunul și să te aștepți la rezultate strălucitoare. După ce sunt incluse aceste pași, companiile de orice dimensiune și segment pot adopta aceste tehnici. 

Există o trend crescând în promovarea acestui tip de acțiune printre companiile de dimensiuni medii și mari, care au resurse și structură pentru a implementa programe mai robuste. Cu toate acestea, mici companii încep să perceapă beneficiile acestui tip de strategie, folosind instrumente mai accesibile și creative pentru a întări legătura cu angajații lor. 

Indiferent de dimensiunea sau sectorul, premisa este aceeași: a valoriza, a implica și a motiva echipele pentru a crea un mediu de lucru armonic și productiv, care se reflectă direct în creșterea și succesul companiei.