481TP3 T a consumatorilor renunta la cumparaturile online din cauza costurilor neasteptate

Ați plasat vreodată produse în coșul unui magazin online și, din anumite motive, nu ați finalizat achiziția? Da, nu sunteți singur. abandonarea coșului este o realitate îngrijorătoare pentru comerțul electronic brazilian, cu tarife care pot ajunge la un impresionant 821TP3 T, conform Radarului de comerț electronic. Costurile neașteptate, termenele lungi de livrare și checkout-urile complicate sunt câțiva dintre factorii care alungă consumatorii în momentul decisiv, generând pierderi pentru comercianții cu amănuntul.

Aproape jumătate dintre consumatori (481TP3 T) renunță la achiziție atunci când se confruntă cu valori mai mari decât cele așteptate, potrivit unui studiu realizat de Baymard Institute. dar problema nu se oprește aici. întârzierile în livrare sunt, de asemenea, un mare răufăcător, ceea ce duce 36.51TP3 T de clienți să-și abandoneze cărucioarele, conform datelor de la Yampi. Și mai mult: finalizarea complicată a comenzii este un alt factor critic.791TP3 T Brazilienii preferă să-și împartă achizițiile, iar lipsa opțiunilor flexibile de plată îi face pe mulți să renunțe chiar înainte de finalizarea achiziției, arată Serviciul de protecție SPC către Brazilia Credit.

Cu toate acestea, tehnologia a ajuns să transforme acel joc. Soluții inovatoare au apărut pe piață, făcând experiența consumatorului mai ușoară, mai eficientă și personalizată, precum și stimulând realizarea achizițiilor.

Una dintre inovațiile care promite să reducă abandonul coșului este Poli Pay, o caracteristică creată de Poli Digital, un startup din Goian specializat în automatizarea canalelor de contact. potrivit lui Alberto Filho, CEO al companiei, soluția „essa permite consumatorilor să efectueze întreaga călătorie de cumpărături pe o singură platformă, folosind canale populare precum WhatsApp”.

Iar Brazilia este în fruntea acestei transformări.“ Suntem una dintre puținele țări în care plățile prin aplicații de mesagerie sunt o realitate, făcând experiența de cumpărături mai practică și mai accesibilă, precum și stimulând creșterea e-commerce” la nivel național, spune Alberto.

Poli Digital dezvăluie că valorile gestionate de Poli Pay au depășit deja 6 milioane R$. Alberto subliniază că această soluție este foarte eficientă, deoarece 62% dintre consumatorii brazilieni folosesc canale digitale pentru a face achiziții, potrivit Opinion Box.

În timp ce afacerile tradiționale de comerț electronic se confruntă cu o realitate dificilă, doar 221TP3 T de clienți care creează coșuri de cumpărături finalizând tranzacția, rata de succes a Poli Pay ajunge la 581TP3 T. „Aceasta înseamnă că soluția atinge mai mult decât dublul mediei pieței. Secretul acestei performanțe constă în caracterul practic și integrarea sistemului, care oferă o călătorie fluidă de cumpărare, în care consumatorul alege produse, interacționează cu canalele de servicii și efectuează plata, totul într-un singur mediu digital“, subliniază el.

O altă diferențială mare este integrarea sa cu giganți ai pieței de plăți, cum ar fi Mercado Pago și PagSeguro, oferind o varietate de opțiuni pentru consumator, de la bilet la cardul de credit. Acest lucru asigură flexibilitate și practicitate la finalizarea achiziției. Și, pentru companii, platforma oferă gestionarea tranzacțiilor în timp real, permițând managerilor să filtreze vânzările după numele clientului, vânzător sau chiar starea plății, optimizând controlul vânzărilor.

În plus, cu un parteneriat strategic cu Grupo Meta, proprietar al unor platforme precum WhatsApp, Instagram și Facebook, Poli Digital se asigură că sistemul respectă toate liniile directoare ale acestor rețele sociale. aceasta înseamnă că companiile pot funcționa cu liniște sufletească, evitând probleme precum suspendările sau blocajele neașteptate și asigurând o experiență sigură și neîntreruptă pentru utilizatorii lor.

Alberto încheie subliniind că „în fața acestui scenariu, instrumente precum Poli Pay reprezintă o adevărată revoluție în comerțul electronic brazilian. Ele oferă soluții eficiente pentru a reduce rata de abandon a cărucioarelor, stimulând în același timp vânzările, în special pentru companiile mici și mijlocii.”: „Odată cu evoluția constantă a tehnologiilor digitale, tendința este ca tot mai mulți retaileri să adopte strategii inovatoare, îmbunătățind experiența consumatorilor și asigurând rezultate din ce în ce mai pozitive pentru sector.”