Mercado Livre dezvăluie obiceiurile de consum ale brazilienilor pe platformă

Mercado Livre, una dintre cele mai mari platforme de comerț electronic din America Latină, a publicat recent un studiu care evidențiază obiceiurile de cumpărare ale consumatorilor brazilieni. Cercetarea, bazată pe date colectate de companie, dezvăluie informații valoroase despre comportamentul utilizatorilor și creează profile personalizate de consum.

Potrivit studiului, brazilienii sunt din ce în ce mai adepți la cumpărăturile online, căutând practicitate, varietate și prețuri competitive. Pandemia de COVID-19 a accelerat și mai mult această tendință, mulți consumatori optând pentru a-și efectua achizițiile prin intermediul dispozitivelor mobile, cum ar fi smartphone-urile și tabletele.

Mercado Livre a identificat diferite profile de consum între brazilieni, luând în considerare factori precum vârsta, sexul, localizarea geografică și preferințele de produs. Printre profilele evidențiate se numără „entuziaștii tehnologiei”, care caută constant cele mai recente inovații în electronice și gadgeturi, și „pasionații de modă”, care urmăresc tendințele și acordă prioritate achiziționării de haine și accesorii.

Un alt profil identificat este cel al „părinților și mamelor moderne”, care utilizează platforma pentru a achiziționa produse pentru copiii lor, cum ar fi jucării, haine pentru copii și articole de îngrijire pentru bebeluși. Pe de altă parte, „experții în casă și decor” sunt cei care caută mobilier, electrocasnice și articole pentru casă.

Cercetările au arătat, de asemenea, că consumatorii brazilieni apreciază rapiditatea livrării și posibilitatea de a rambursa achizițiile. Mercado Livre a investit în soluții logistice pentru a răspunde acestei cereri, cum ar fi extinderea centrelor sale de distribuție și parteneriatele cu companii de livrare.

De asemenea, platforma a mizat pe resurse de personalizare, folosind inteligență artificială pentru a recomanda produse pe baza istoricului de achiziții și navigare al utilizatorilor. Această abordare are ca scop oferirea unei experiențe mai relevante și mai pertinente pentru fiecare consumator.

Studiul Mercado Livre subliniază importanța înțelegerii comportamentului și preferințelor consumatorilor în mediul digital. Prin crearea de profiluri de consum personalizate, compania își propune să ofere o experiență de cumpărături din ce în ce mai satisfăcătoare și adaptată nevoilor individuale ale brazilienilor.

Cu informații de la comunicarea ABS.