5 Soluții și strategii esențiale pentru comerțul electronic în 2025

Potrivit Asociației braziliene de comerț electronic (ABComm), până în 2026, Brazilia va avea peste 100 de milioane de cumpărători online. Pentru a ține pasul cu această cerere și tendință puternică, companiile se văd în obligația de a adopta tehnologii care garantează eficiența și inovația în sfera digitală.Nu este de mirare, prin urmare, că Forumul Economic Mondial indică faptul că, anul viitor, digitalizarea în creștere va contribui cu aproximativ $100 trilioane US1 la economia mondială, consolidând investițiile în instrumente digitale ca o nevoie strategică a mărcilor. 

Potrivit lui Gabriel Lima, CEO și fondator al ENEXT, o consultanţă specializată în full digital, transformarea accelerată depăşeşte posibilitatea de a spori rezultatele, oferind şi avantaje competitive clare, precum o mai mare reţinere a clienţilor, venituri sporite şi optimizarea resurselor. în viziunea executivului, companiile care nu investesc în consolidarea digitală riscă să rămână în urmă. 

“Soluții precum inteligența artificială, analiza datelor și sistemele logistice inteligente demonstrează beneficii tangibile prin îmbunătățirea eficienței operaționale, reducerea costurilor și accelerarea luării deciziilor de tip”, spune el. “Pe o piață din ce în ce mai dinamică, bazarea pe aceste inovații a devenit decisivă pentru companiile care doresc să exceleze și să prospere”, adaugă el. 

Gândindu-se la asta, expertul a enumerat 5 soluții digitale semnalate ca indispensabile pentru brandurile care vor să iasă în evidență pe piață anul viitor.

Media de vânzare cu amănuntul automatizată

Media de vânzare cu amănuntul a fost câștigă spațiu ca un instrument strategic pentru a crește rentabilitatea investiției în cadrul piețelor.Date de piață indică faptul că aproximativ 731TP3 T de decizii de cumpărare sunt influențate de anunțuri personalizate. companii care pariază pe această soluție poate spori vânzările și de a consolida legătura cu consumatorii lor, oferind produse și condiții mai apropiate de interesele lor.

“În scenariul actual, media de retail se consolidează ca unul dintre principalele instrumente de creștere a rentabilității investiției pe principalele piețe ale țării precum Mercado Livre, Amazon și Magazine Luiza”, spune Lima.“ Soluția nu numai că stimulează vânzările, ci creează și o experiență de cumpărături mai direcționată și mai plăcută pentru user”, subliniază el. 

AI pentru personalizarea experienței clienților

Instrumentele bazate pe inteligență artificială ridică ștacheta pentru personalizare în comerțul electronic, permițând sugestii și recomandări de produse mai bune bazate pe comportamentul individual de cumpărare al utilizatorilor. conform datelor McKinsey, soluțiile de personalizare AI pot conduce la o creștere de până la 401TP3 T a veniturilor afacerii.

“Tehnologia depășește cu mult personalizarea de bază. Prin capacitatea sa mare de analiză a datelor, devine capabilă să înțeleagă comportamentul de cumpărare al consumatorilor la un nivel extrem de detaliat, permițând recomandări mai bune și strategii mai robuste.”, explică Gabriel Lima.

Optimizare SEO avansată și performanță

Optimizarea pentru motoarele de căutare online este, de asemenea, de așteptat să se consolideze ca pilon central în 2025. Strategiile avansate de SEO, combinate cu analiza performanței, asigură că companiile câștigă mai mult trafic organic, reducând costurile de achiziție a clienților și ajutând mărcile să obțină mai multă vizibilitate organică în aceste canale de căutare.

Gestionarea media pe mai multe canale 

Campanii integrate între canale diferite și diverse, cum ar fi rețelele sociale și, căutare și media retail, Ei sunt responsabili pentru asigurarea unei prezențe mai consistente a mărciiPentru specialist, cu extinderea AI și posibilitatea personalizării omnichannel, este deja posibilă creșterea ratei de conversie a vânzărilor cu până la 251TP3 T datorită acestei strategii.

“Managementul media pe canale încrucișate menține consumatorii implicați și oferă rezultate consistente. Personalizarea omnicanalului este esențială pentru creșterea reținerii și conversiei clienților în diferite puncte de contact de tip ””, a declarat CEO-ul ENEXT.

CRM integrat și automatizare de marketing

Utilizarea unor CRM-uri robuste, integrate cu soluții de automatizare a marketingului, ar trebui să fie indispensabilă și în 2025 Datorită ajutorului acestor instrumente, mărcile pot gestiona clienții potențiali, pot păstra clienții și pot automatiza comunicațiile personalizate, contribuind la îmbunătățirea ratei de conversie și la optimizarea experienței clienților și a rezultatelor afacerii. 

“Automatizarea relațiilor cu clienții este esențială pentru a asigura eficiența și pentru a oferi o experiență personalizată la scară largă. În 2025, acest lucru va fi esențial pentru companiile care caută o creștere durabilă”, conchide Lima.