ब्लैक फ्राइडे प्रमोशन के दौरान कंटेंट क्रिएटर्स में निवेश करने वाली कंपनियों ने सोशल मीडिया पर बेहतर प्रदर्शन किया। यह बात इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग विश्लेषण और ऑप्टिमाइजेशन में अग्रणी वैश्विक कंपनी हाइपऑडिटर द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में सामने आई है, जो पिछले वर्ष इस क्षेत्र में चलाए गए अभियानों के विश्लेषण पर आधारित है।
इस अध्ययन में 1 अक्टूबर से 15 दिसंबर, 2024 के बीच इंस्टाग्राम पर पोस्ट की गई सामग्री का मूल्यांकन किया गया, जिसमें विषय से संबंधित हैशटैग जैसे #blackfriday, #cybermonday, #blackweek, #blacknovember, #promotion आदि का उपयोग किया गया था, ताकि उस अवधि के दौरान ब्रांडों और प्रभावशाली व्यक्तियों के व्यवहार का पता लगाया जा सके।
सर्वेक्षण से पता चला कि इंस्टाग्राम पर ब्रांड खातों द्वारा पोस्ट किए गए प्रमोशन्स की औसत एंगेजमेंट दर केवल 0.19% थी, जो इन्फ्लुएंसर्स की तुलना में तीन गुना कम है। इसके बावजूद, ब्रांड्स की पोस्ट की संख्या कंटेंट क्रिएटर्स की तुलना में दोगुनी थी, जिससे पता चलता है कि कई कंपनियां अभी भी अपनी ब्लैक फ्राइडे रणनीतियों में इन्फ्लुएंसर्स की क्षमता का पूरा लाभ उठाने में विफल रही हैं।
"कई ब्रांड अब भी मानते हैं कि इन्फ्लुएंसर अभियान केवल बड़ी कंपनियों के लिए ही हैं, लेकिन आंकड़े इससे अलग संकेत देते हैं। विभिन्न क्षेत्रों और आकार के क्रिएटर्स के साथ काम करना, प्रचार अवधि के दौरान जुड़ाव और बेहतर प्रदर्शन चाहने वाले किसी भी आकार के व्यवसायों के लिए एक महत्वपूर्ण अवसर प्रस्तुत करता है," हाइपऑडिटर की लैटिन अमेरिका मार्केटिंग मैनेजर मारिया मार्केस ने बताया।
नैनो और माइक्रो इन्फ्लुएंसर इस क्षेत्र में हावी हैं।
अध्ययन के अनुसार, ब्लैक फ्राइडे से संबंधित 329 पोस्ट मशहूर हस्तियों द्वारा किए गए थे, जिनकी पहुंच तो अधिक थी लेकिन सहभागिता कम और लागत अधिक थी। दूसरी ओर, नैनो और माइक्रो-इन्फ्लुएंसरों ने अधिकांश अभियानों पर ध्यान केंद्रित किया, जिनके 80,000 से अधिक पोस्ट इस तिथि से संबंधित थे।
पिचौ, चिली बीन्स, मर्काडो लिवरे और टीवी ग्लोबो जैसे नामी ब्रांड्स ने राष्ट्रीय स्तर पर अपनी पहुंच बढ़ाने पर ज़ोर दिया है। वहीं दूसरी ओर, बाज़ार के रुझान बदल रहे हैं: कई छोटे क्रिएटर्स में निवेश को विविधतापूर्ण बनाना जुड़ाव और कन्वर्ज़न के मामले में ज़्यादा कारगर साबित हुआ है। इससे अलग-अलग आकार और सेगमेंट की कंपनियों को इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग में प्रभावी और रणनीतिक रूप से निवेश करने के अवसर भी मिल रहे हैं।
“प्रचार कार्यक्रमों के दौरान सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाला कंटेंट सहज और स्वाभाविक होता है, जिसमें सरल और वास्तविक भाषा का प्रयोग किया जाता है, और जिसमें इन्फ्लुएंसर को अपनी प्रतिभा दिखाने की स्वतंत्रता मिलती है, यानी किसी विशेष ब्रांड या सेगमेंट के बारे में प्रामाणिक जानकारी प्रस्तुत करना। इससे पता चलता है कि दर्शकों के साथ वास्तविक जुड़ाव फॉलोअर्स की संख्या से कहीं अधिक महत्वपूर्ण होता है,” मारिया मार्केस उदाहरण देकर बताती हैं।
भावनात्मक भाषा की शक्ति
पोस्टों के पाठ्य विश्लेषण से पता चला कि रचनाकार तात्कालिकता और कमी के संदेशों पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं, जैसे "केवल आज के लिए", "अंतिम घंटे" और "सीमित स्टॉक", जो FOMO (कुछ छूट जाने का डर) को बढ़ावा देते हैं। "मुफ्त शिपिंग", "कैशबैक" और "90% तक की छूट" जैसे शब्द भी बार-बार इस्तेमाल किए गए, जो उपभोक्ता द्वारा अनुभव किए जाने वाले ठोस लाभों और मूल्य को सुदृढ़ करते हैं।
इंफ्लुएंसर्स सरल, भावनात्मक और कार्रवाई-उन्मुख भाषा का उपयोग करते हैं, जो मोबाइल व्यवहार और सोशल मीडिया पर तेजी से स्क्रॉल करने के अनुकूल होती है, यह संयोजन 2024 में ब्लैक फ्राइडे अभियानों की सफलता के लिए महत्वपूर्ण साबित हुआ।
इसके अलावा, रील्स फॉर्मेट ने ध्यान आकर्षित करने और कन्वर्जन बढ़ाने में सबसे प्रभावी माध्यम के रूप में अपनी पहचान स्थापित कर ली है, और यह सबसे अधिक लाइक, व्यू और कमेंट वाले पोस्ट की सूची में सबसे ऊपर है। छोटे और गतिशील वीडियो कहानी कहने, उत्पाद प्रदर्शन और भावनाओं को व्यक्त करने की अनुमति देते हैं, जो सफल मौसमी अभियानों के तीन आवश्यक स्तंभ हैं।
