A new technology promises to simplify how patients access and store digital medical prescriptions in Brazil. The innovation, the result of an unprecedented integration between the RCS (Rich Communication Services) protocol and Google Wallet, allows prescriptions to be received via message and saved directly on the smartphone in a single click. The implementation was […]
A implementação foi conduzida pelo Grupo Ótima Digital, referência nacional em mensageria e automação de comunicações, em parceria com a Memed, líder em prescrição digital no país. O projeto é o primeiro do gênero no Brasil e representa um avanço importante no ecossistema de saúde.
Segundo Marcos Guerra, CRO e CXO da Ótima Digital, a iniciativa reduz a dependência de múltiplos aplicativos e simplifica a experiência do usuário. “A pessoa recebe a receita por RCS e já consegue salvar o documento na hora. É uma jornada fluida, confiável e segura, apoiada por recursos de criptografia, em um ambiente único e controlado.”
Do ponto de vista do médico, o processo permanece o mesmo: após finalizar a prescrição na plataforma, ele escolhe o canal de envio. Quando a mensagem é recebida, desde que o aparelho e a operadora sejam compatíveis, a opção de salvar na Carteira do Google aparece automaticamente. Os resultados iniciais foram expressivos: metade dos usuários que visualizaram a mensagem interagiram com ela e, desses, 11% armazenaram digitalmente.
Para a chief Product Officer da Memed, Gláucia Sayuri Miyazaki, os dados confirmam o potencial da iniciativa. “A prova de conceito mostrou que o RCS proporciona uma experiência mais envolvente e eficiente para o paciente. Além disso, conseguimos validar a viabilidade técnica da integração direta entre RCS e Carteira do Google, uma inovação inédita”, afirma.
Além do setor de saúde, a Ótima Digital já estuda novas aplicações para a tecnologia, como o envio de ingressos, vouchers, boletos, passagens e outros documentos com QR code ou código de barras que exigem apresentação presencial. Em todos os casos, o objetivo é garantir uma experiência mais prática, segura e integrada para o usuário final.

