A gestão de marca ou branding consiste no planejamento e desenvolvimento de ações focadas em construir e posicionar uma empresa no mercado. Segundo o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), o reconhecimento da marca pelo público permite fidelizar clientes e agregar valor ao negócio.
Atentas a isso, as empresas têm se movimentado para marcar presença na mente dos consumidores. De acordo com pesquisa encomendada pela Frontify, plataforma de gerenciamento de marca, 87% dos Chief Marketing Officer (CMOs) entrevistados disseram ter investido no trabalho de construção da marca no último ano.
As condutas para que uma marca tenha um bom posicionamento no mercado e se torne referência em determinado nicho englobam desde a criação da identidade visual até o posicionamento do site nos resultados de busca.
As ações desenvolvidas com esse objetivo devem estar alinhadas aos valores e à identidade da marca, conforme orienta o Sebrae. Criar uma essência única possibilita distinguir a empresa dos concorrentes e estabelecer um vínculo emocional com potenciais clientes.
Comunicação é estratégia para o reconhecimento
A Serasa Experian, especialista em análises e informações, destaca que definir uma linguagem e as características de comunicação com os consumidores são estratégias essenciais para o desenvolvimento de uma personalidade distinta e de fácil reconhecimento.
É preciso considerar o que se deseja transmitir ao público e atrelar essas ideias na escolha de formas, cores, logotipos, símbolos e embalagens. A padronização em todas as plataformas garante consistência e favorece a aderência dos elementos da marca na mente de quem busca por determinado serviço.
A determinação de um público-alvo é necessária para personalizar ofertas e orientar decisões estratégicas, como o uso de técnicas de narração para contar histórias e gerar engajamento e conexão emocional.
Clientes que se tornam fiéis à marca garantem vendas repetidas e atuam como embaixadores ao indicá-la a familiares e amigos ou fazer postagens nas redes sociais.
SEO garante maior visibilidade nos mecanismos de busca
Somado às ações de branding, o trabalho de Search Engine Optimization (SEO) aumenta a visibilidade de uma empresa, que passa a ranquear em posições mais altas nos resultados de busca e tem mais chances de atrair clientes, e fortalece a reputação on-line.
Entre as estratégias de SEO que podem ser adotadas para a otimização de um site estão a melhoria da usabilidade e experiência do usuário e a obtenção de backlinks de sites relevantes, responsáveis por aumentar a autoridade e atrair tráfego orgânico.
O Sebrae alerta que não basta ter uma grande quantidade de links indicando para o seu site, é preciso qualidade: quanto mais autoridade tiver a página que está mencionando a outra, maior o peso dessa recomendação para o Google.
A contratação de uma agência especializada em link building permite desenvolver técnicas para atender às necessidades específicas das empresas. Ela é a responsável por pensar no público-alvo, criar conteúdo de valor, identificar as oportunidades de linkagem e acompanhar a evolução do projeto.
Redes sociais são o principal canal para construção da marca
A pesquisa encomendada pela Frontify também revelou que o marketing nas redes sociais tem sido priorizado como canal para a construção da marca, seguido pelo marketing direto.
A estratégia consiste em identificar as plataformas mais utilizadas pelo público-alvo para desenvolver ações direcionadas.
As redes sociais favorecem a divulgação de conteúdos publicitários e a interação com consumidores. Segundo levantamento divulgado pela Hootsuite, 75% dos clientes compram produtos que visualizam em plataformas, como Instagram e TikTok.
O Sebrae sugere recorrer ao marketing de influência, estabelecer parcerias com influenciadores e investir em campanhas, de forma que as ações sejam conectadas com os valores e o propósito da organização.
O influenciador exerce uma função de autoridade no meio digital para o público que o acompanha. A sua contratação como embaixador ou parceiro da marca pode ser realizada por uma assessoria especializada no desenvolvimento de estratégias de Digital PR.
Uma das atribuições do PR no marketing digital é utilizar canais on-line para construir credibilidade e executar ações voltadas para o relacionamento com a imprensa e com públicos estratégicos. O release é uma das principais ferramentas para a divulgação de informações relevantes.
A assessoria digital constrói ações de comunicação mais alinhadas com os interesses do público. Dessa forma, é possível estabelecer as melhores estratégias para a divulgação de um produto ou serviço e entender como promovê-lo por meio de revistas, sites e podcasts.
Se adequar às novas tecnologias e tendências é uma vantagem frente à concorrência que amplia as oportunidades de negócios. O Sebrae evidencia que inovar é um pré-requisito para a sobrevivência de pequenas empresas, e não mais uma questão de escolha.
