A América Latina registrou, no segundo trimestre de 2025, o 11º período consecutivo de crescimento no consumo de bens massivos, com avanço de 1,6% em volume. Apesar do desempenho positivo, apenas 41% das marcas comerciais conseguiram conquistar novas ocasiões de venda – a menor taxa registrada nos últimos cinco anos. É o que aponta a nova edição do estudo Consumer Insights 2025, produzido pela Worldpanel by Numerator.
Essa dualidade reflete o atual cenário de consumo na região. A cesta de compras do latino-americano tornou-se mais fragmentada, com consumidores explorando mais canais (média de 9,5 por ano) e mais marcas (97 diferentes), mas com menor frequência de compra – 80% das categorias registraram queda nesse indicador.
Em relação aos canais, e-commerce, lojas de desconto e atacarejos são os únicos formatos que sustentam o crescimento em frequência, com altas de 9%, 8% e 4%, respectivamente. Juntos, eles somaram 500 milhões de ocasiões de compra adicionais em comparação ao ano anterior. O canal tradicional, por outro lado, foi o principal responsável pela retração, com queda de 14%.
As marcas mainstream, inclusive, foram as mais impactadas por esse novo comportamento do consumidor, com recuo de 5,6% na frequência de compra e de 3% no número de unidades por cliente. Em contrapartida, as opções premium e próprias avançaram tanto em frequência (0,9% e 1,4%, de modo respectivo) quanto em volume (4% e 9%).
“O estudo mostra que 95% das marcas que cresceram em volume o fizeram por meio do ganho de presença nos lares – o que reafirma a importância de alcançar novos compradores como principal alavanca de ascensão. A combinação entre presença nos lares e frequência, no entanto, provou ser a estratégia mais eficiente, uma vez que 50% das empresas que cresceram por dois anos consecutivos adotaram essa estratégia”, salienta Marcela Botana, Diretora de Desenvolvimento de Mercado na América Latina da Worldpanel by Numerator.
Ainda é válido destacar que o comportamento do consumidor latino-americano se mostra mais aberto à experimentação. Mais de 90% das categorias ganharam presença nos lares em 2025, mesmo diante da tendência de menor repetição de compra. O crescimento está mais concentrado entre as categorias prescindíveis (81%), mas também alcança as essenciais (70%), indicando que há espaço para expansão mesmo em mercados já consolidados.
O relatório trimestral Consumer Insights monitora de forma contínua o comportamento de consumo dos latino-americanos, com foco nos segmentos de alimentos, bebidas, produtos de limpeza e itens de higiene e beleza. A edição do segundo trimestre de 2025 contempla dados de nove mercados: América Central (Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá e República Dominicana), Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, México e Peru.
