O avanço da digitalização dos negócios e a popularização do comércio conversacional consolidaram o WhatsApp como um dos principais canais de vendas no Brasil. Segundo levantamento da We Are Social (2024), 96% dos brasileiros utilizam o aplicativo diariamente, enquanto estudo do SEBRAE (2023) mostra que 72% dos pequenos negócios já o adotam como ferramenta principal de vendas.
Diante disso, plataformas especializadas vêm ganhando espaço ao oferecer soluções que potencializam o uso do aplicativo para conversão. De acordo com André Campos, CEO da VendizapA interface da empresa foi desenvolvida para transformar cada interação em uma venda personalizada no WhatsApp. “A Vendizap pode ser usada por qualquer empresa que queira iniciar ou otimizar suas vendas online. Mas é especialmente indicada para quem já vende e busca escalar com organização, precisa de agilidade no atendimento, maior controle sobre pedidos e mais conversões no WhatsApp, independentemente do segmento”, explica.
Relatórios internos da empresa mostram que lojistas que utilizam catálogos integrados convertem até 301% a mais do que aqueles que trabalham apenas com mensagens avulsas. “Nosso propósito é apoiar empreendedores que desejam digitalizar seus negócios sem depender de marketplaces ou sites complexos, usando uma ferramenta que já faz parte do seu dia a dia, o WhatsApp”, completa. Campos.
A seguir, confira as dicas do especialista para otimizar os resultados com catálogos virtuais:
1. Crie sua comunidade no WhatsApp: Crie grupos com clientes fiéis e interessados. Ofereça conteúdo exclusivo, promoções relâmpago e compartilhe os bastidores do seu negócio. A proximidade fortalece o vínculo e gera confiança.
2. Use o Instagram e o Facebook como catálogo diário: Alimente suas redes sociais com produtos, depoimentos e bastidores. Explore Reels, Histórias e enquetes para engajar. “Se você só posta produto, vira panfleto digital. As pessoas querem conexão, não apenas preço”, destaca Campos.
3. Coloque sua loja no mapa com o Google Meu Negócio: Crie um perfil gratuito, mantenha os horários e fotos atualizados e incentive avaliações de clientes. “Quem busca no Google está pronto para comprar. Esse é o tráfego mais quente que existe”, ressalta o CEO da Vendizap.
4. Destaque produtos-chave com apelo visual: Valorize itens estratégicos do catálogo usando imagens de alta qualidade e marcadores como "mais vendido" ou "promoção da semana". Isso direciona a atenção do cliente e aumenta as chances de conversão.
5. Trate o catálogo como uma ferramenta ativa de vendas: Não o utilize apenas como um catálogo digital. Envie-o regularmente para listas e grupos de clientes, personalizando-o conforme o perfil de consumo. Atualizações frequentes fortalecem o relacionamento e aumentam a recorrência de compras.
6. Mensure e ajuste sempre: Monitore métricas como aberturas e cliques em links. Ferramentas como Flipsnack, Linklist ou PDFs rastreáveis permitem identificar o que mais engaja e aprimorar continuamente o catálogo.
As orientações reforçam que o sucesso em vendas digitais depende tanto de boas ferramentas quanto da forma como o empreendedor se relaciona com seus clientes. Nesse sentido, André Campos Destaca a importância de enxergar o WhatsApp como mais do que um canal de mensagens. “Essas práticas mostram que vender no aplicativo vai muito além de responder mensagens. Quando o empreendedor cria comunidade, se posiciona nas redes, aparece no Google, organiza seu catálogo e mede resultados, ele transforma o aplicativo em um canal de relacionamento e de vendas recorrentes”, conclui.
