O marketing vive em constante transformação — e o que funcionava ontem pode não gerar resultados amanhã. Com a aceleração da inteligência artificial, a valorização da autenticidade e a busca por experiências mais humanas, 2026 promete consolidar um novo jeito de se comunicar.
Segundo a especialista em marketing Kelfany Budel, CEO da Agência Majesto, as empresas que se adaptarem mais rápido às mudanças tecnológicas e comportamentais terão vantagem competitiva. “O consumidor de 2026 será mais exigente, mais informado e mais sensível a causas reais. Ele quer marcas que se posicionem com propósito e entreguem valor de forma inteligente”, destaca.
Pensando nisso, ela destacou as 7 principais tendências que vão dominar o marketing nos próximos anos. Confira:
1. Inteligência artificial com propósito humano
A inteligência artificial continuará sendo uma grande aliada do marketing, mas seu papel será mais estratégico e emocional. As marcas devem usar a IA para compreender melhor o comportamento do público, otimizar campanhas e oferecer experiências personalizadas — sem perder a empatia e o toque humano na comunicação.
2. Conteúdos hipersegmentados
Em vez de falar para todos, as marcas precisarão falar com grupos específicos. O marketing será cada vez mais direcionado, com campanhas pensadas para microaudiências. Essa segmentação permite que o conteúdo tenha mais relevância e gere conexões autênticas, aumentando o engajamento e a fidelidade dos consumidores.
3. Crescimento do marketing de comunidade
O engajamento deixará de ser apenas uma métrica e passará a ser uma estratégia de pertencimento. Em 2026, as empresas que conseguirem criar comunidades em torno de causas, valores e estilos de vida terão maior poder de influência. A construção de uma base de seguidores fiéis será mais valiosa do que grandes números de alcance.
4. Voz e vídeo curto como protagonistas
Os conteúdos em vídeo curto e os formatos de áudio seguirão como protagonistas nas estratégias digitais. Plataformas como TikTok, YouTube Shorts e podcasts continuarão em alta, exigindo das marcas uma comunicação mais dinâmica, objetiva e adaptada ao consumo rápido de informação.
5. Sustentabilidade e propósito como eixo central
Empresas que não integrarem práticas sustentáveis e coerentes às suas rotinas perderão espaço. A transparência, a ética e o compromisso social serão exigências básicas dos consumidores, que tendem a valorizar marcas genuínas e responsáveis em todas as etapas da cadeia produtiva.
6. Dados e privacidade no centro das estratégias
Com leis de proteção de dados mais rígidas e um público mais atento à segurança digital, a coleta e o uso de informações precisarão ser transparentes e éticos. As empresas que souberem equilibrar personalização com respeito à privacidade ganharão credibilidade e preferência.
7. Marcas como criadoras de experiências
O marketing do futuro será guiado por experiências. As marcas precisarão criar momentos memoráveis — seja em eventos físicos, ações híbridas ou campanhas digitais — que despertem emoções e deixem uma lembrança duradoura. A personalização será essencial para gerar envolvimento real com o público.
Conclusão
Para Kelfany, o futuro do marketing será definido pela combinação entre tecnologia e humanidade. “As marcas que souberem equilibrar eficiência digital e conexão emocional vão liderar o mercado. O consumidor quer ser ouvido, não apenas impactado.”
