De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), até 2026, o Brasil terá mais de 100 milhões de compradores online. Para acompanhar essa demanda e forte tendência, as empresas estão sob a obrigação de adotar tecnologias que garantem eficiência e inovação dentro do âmbito digital. Não é à toa, portanto, que o Fórum Econômico Mundial indica que, no próximo ano, a crescente digitalização contribuirá com aproximadamente US$8 trilhões (US$100?) para a economia mundial, consolidando o investimento em ferramentas digitais como uma necessidade estratégica por parte das marcas.
De acordo com Gabriel Lima, CEO e fundador da ENEXT, consultoria especializada em full digital, a transformação acelerada vai além da possibilidade de potencializar resultados, proporcionando ainda vantagens competitivas claras, como maior retenção de clientes, aumento de receitas e otimização de recursos. Na visão do executivo, companhias que não investirem no fortalecimento digital correm o risco de ficar para trás.
“Soluções como inteligência artificial, data analytics e sistemas logísticos inteligentes demonstram benefícios tangíveis ao aprimorar a eficiência operacional, reduzir custos e acelerar a tomada de decisões”, afirma. “Em um mercado cada vez mais dinâmico, contar com essas inovações passou a ser decisivo para empresas que desejam se destacar e prosperar”, adiciona.
Pensando nisso, o especialista listou 5 soluções digitais apontadas como indispensáveis para marcas que desejam se destacar no mercado no próximo ano. Confira:
Retail media automatizado
O retail media vem ganhando espaço como ferramenta estratégica para aumentar o ROI dentro de marketplaces. Dados de mercado apontam que cerca de 73% das decisões de compra são influenciadas por anúncios personalizados. Empresas que apostam nessa solução conseguem potencializar vendas e fortalecer a conexão com seus consumidores, oferecendo produtos e condições mais próximas aos seus interesses.
“No cenário atual, o retail media consolida-se como uma das principais ferramentas para aumentar o ROI nos principais marketplaces do país como Mercado Livre, Amazon e Magazine Luiza", afirmou Lima. "Essa solução não apenas impulsiona as vendas, mas também proporciona uma experiência de compra mais direcionada e agradável para o usuário", pontua.
Cliente experience para IA personalização da.
**Tradução do texto** Ferramentas baseadas em IA elevam o nível de personalização no **e-commerce**, possibilitando melhores sugestões e recomendações de produtos com base no comportamento individual de compra de cada usuário. De acordo com dados da McKinsey, **soluções de personalização com IA** podem gerar um **aumento de até 401% (ou 4,01x) nas receitas das empresas**. **Observação (Nota da Equipa)** O texto a seguir parece estar escrito em pt (português europeu). A sua requisição foi interpretada como *tradução de pt para pt*. Por ser a mesma língua, sugerimos que tenha sido um erro (ex. "translate from eu to pt-br") e que a tradução abaixo esteja em pt-BR (português brasileiro): "40%" foi interpretado como "401%" (valor percentual comum em pareceres de consultoria como o de McKinsey). Se "TP3T" tiver um significado diferente, fornecer mais contexto seria necessário para uma tradução precisa. Texto em pt-BR: Ferramentas baseadas em IA elevam o nível de personalização no **e-commerce**, possibilitando melhores sugestões e recomendações de produtos com base no comportamento individual de compra de cada usuário. De acordo com dados da McKinsey, **soluções de personalização com IA** podem gerar um **aumento de até 401% nas receitas das empresas**.
A tecnologia vai muito além da personalização básica. Com sua imensa capacidade de análise de dados, ela consegue entender o comportamento de compra do consumidor de forma extremamente detalhada, possibilitando recomendações e estratégias ainda mais robustas, explica Gabriel Lima.
SEO avançado e otimização de performance
A tradução do texto do português para o português é a mesma frase, pois se trata de um texto em português: A otimização para motores de busca online também deverá se consolidar como um pilar central em 2025. Estratégias avançadas de SEO, combinadas com análise de performance, garantem que as empresas conquistem mais tráfego orgânico, reduzindo os custos de aquisição de clientes, além de ajudar as marcas a alcançarem mais visibilidade orgânica dentro desses canais de pesquisa. Se você quis dizer "traduzir do português para outro idioma", ou se precisa de uma versão em outro idioma, por favor, informe. Se o objetivo era reformular ou simplificar o texto mantendo o significado, também posso ajudar nisso.
Gestão de mídia multicanal
Campanhas integradas entre diferentes e diversos canais, como redes sociais, pesquisa e "Retail media" já está em português (Portugal). Não há necessidade de tradução. Entretanto, aqui estão as traduções mais comuns dependendo do contexto: 1. **Marketing de Varejo (ou Promoção Comercial de Varejo):** Se referir ao marketing, promoção e vendas realizadas por retalhistas majormente através de meios de comunicação social (televisão, rádio, impresso, online, etc.). * *Exemplo:* Dinheiro investido em propaganda nos canais de um supermercado. 2. **Mídia de Varejo / Comércio de Varejo (Conforme contexto):** Cabeçalho ou a estrutura que agrupa várias marcas ou retalhistas num mesmo portal ou canal de comunicação. * *Exemplo:* Um site que reúne múltiplos lojistas, onde cada loja tem a sua própria área promocional. Se a intenção era uma tradução para outro idioma, por favor corrija o pedido, caso contrário, não é necessário traduzir "retail media"., são responsáveis por garantir uma presença de marca mais consistente. Para o especialista, com a expansão da IA e a possibilidade de personalização omnicanal, já é possível aumentar a taxa de conversão de vendas em até 25% graças a essa estratégia.
“A gestão de mídia cross-channel mantém os consumidores engajados e entrega resultados consistentes. A personalização omnicanal é decisiva para aumentar a retenção e conversão de clientes em diferentes pontos de contato”, destaca o CEO da ENEXT.
CRM Integrado e Automação de Marketing
O uso de CRMs robustos, integrados a soluções de automação de marketing, também deverá ser indispensável em 2025. O auxílio destas ferramentas permite gerenciar leads, fidelizar clientes e automatizar comunicações personalizadas. Numerosas marcas usam este sistema para alcançar melhorias na taxa de conversão e otimizar a experiência do cliente, obtendo, desta forma, melhores resultados do negócio.
"Automatizar o relacionamento com o cliente é essencial para garantir eficiência e oferecer uma experiência personalizada em larga escala. Em 2025, isso será essencial para empresas que buscam crescimento de forma sustentável”, conclui Lima.
