O setor de saúde suplementar atravessa um dos ciclos mais desafiadores, marcado por um aumento contínuo dos custos médico-hospitalares e pela expansão acelerada da base de beneficiários. Nos últimos 12 meses, as despesas assistenciais subiram 9,6%, ritmo superior ao da inflação geral e suficiente para pressionar margens e reajustes em praticamente todos os segmentos do mercado. Paralelamente, o número de beneficiários chegou a 53,3 milhões, o maior volume em 7 anos, impulsionado especialmente pelo crescimento de 18% nos planos PME, que se tornaram a principal porta de entrada para famílias de renda intermediária. A digitalização avança com força, com 42% das novas contratações já realizadas por canais online, proporção que era de apenas 14% no período pré-pandemia. Esse movimento aumenta a transparência, reduz assimetrias de informação e intensifica uma competição que redefine preços, redes credenciadas e modelos de contratação em todo o país.
É nesse ambiente mais competitivo que a Click Planos se consolida como 1º marketplace de planos de saúde, que passa a reunir 78 operadoras, 1.120 planos ativos e uma rede de 1.335 hospitais credenciados. A plataforma, disponível em www.clickplanos.com.br, centraliza informações sobre preços, redes credenciadas e carências, permitindo que usuários comparem produtos em segundos. “Quando o consumidor consegue visualizar com clareza as diferenças entre redes e valores, a competição se torna mais objetiva e transparente”, afirma Gustavo Succi, CEO da Click Planos. Esse avanço também responde à demanda crescente de usuários que buscam previsibilidade e menor impacto dos reajustes anuais, intensificando a pressão por eficiência e ajustes internos nas operadoras.
A digitalização do setor se firmou como resposta direta ao aumento estrutural dos custos assistenciais, que vêm pressionando o ticket médio dos planos e estimulando famílias, profissionais autônomos e pequenas empresas a migrar para plataformas que permitam comparação imediata entre rede, preço e histórico de reajustes. Ao ampliar a cobertura nacional e regional, o marketplace contribui para reduzir a concentração de oferta e alterar a lógica tradicional de distribuição, em linha com tendências globais de healthtechs que organizam mercados historicamente marcados por assimetria de informação.
A expectativa, segundo o executivo, é de que o setor avance para um modelo em que tecnologia, dados e automação definam de forma cada vez mais precisa o valor real do plano e o comportamento de compra do consumidor. O aumento da oferta integrada deve continuar pressionando operadoras a melhorar eficiência, redes contratadas e condições comerciais, enquanto um número crescente de usuários passa a tomar decisões com base em critérios comparativos mais robustos. “O mercado vive um ponto de virada que aproxima saúde suplementar de modelos mais racionais e sustentáveis. Quanto maior a transparência, mais competitivo se torna o setor e mais acessível fica a escolha para o consumidor final. A tendência é de expansão contínua desse ecossistema nos próximos meses”, afirma Gustavo Succi, CEO da Click Planos. Com a entrada de novas parcerias, o marketplace se posiciona como um dos principais vetores da digitalização da saúde privada no Brasil e reforça a migração para um ambiente de contratação mais simples, comparável e com menos barreiras de acesso.
