Amazon encerra operações de lojas de mercado de marca própria

A gigante do comércio eletrônico Amazon anunciou uma mudança estratégica significativa, encerrando suas operações de lojas de mercado de marca própria, incluindo Amazon Fresh e Amazon Go. A empresa priorizará a expansão de seus serviços de entrega ultrarrápida, prometendo entregas em até 30 minutos, e também está implementando cortes em sua força de trabalho corporativa.

Reestruturação do Varejo Físico

A Amazon está abandonando suas lojas de mercado de marca própria, Amazon Fresh e Amazon Go, citando a dificuldade em criar uma experiência de cliente distinta com um modelo econômico escalável. A empresa planeja converter um número não especificado dessas lojas para o formato Whole Foods Market, que adquiriu em 2017. Apesar desse recuo no varejo físico de supermercado, a Amazon pretende abrir mais de 100 novas lojas Whole Foods nos próximos anos, incluindo o formato de loja menor, Whole Foods Market Daily Shop. A tecnologia “Just Walk Out” das lojas Amazon Go será licenciada para mais de 360 locais de terceiros em cinco países.

Aposta na Entrega Ultrarrápida

Em vez de depender de lojas físicas de marca própria, a Amazon está dobrando a aposta na entrega de supermercado ultrarrápida. A empresa lançou um serviço de entrega no mesmo dia que cresceu rapidamente para mais de 5.000 locais e está testando um programa piloto de entrega em 30 minutos em Seattle e Filadélfia. Essa estratégia visa capitalizar o crescimento do segmento de itens essenciais do dia a dia, que está crescendo quase duas vezes mais rápido que o restante do negócio. Mesmo sem suas lojas de marca própria, a Amazon já é uma das maiores varejistas de supermercado do país, com vendas anuais superiores a US$ 100 bilhões.

Cortes Corporativos e Reestruturação Interna

Paralelamente à reestruturação de suas operações de varejo físico, a Amazon está passando por uma onda de cortes em sua força de trabalho corporativa. Espera-se que milhares de empregos sejam eliminados, seguindo um corte anterior de 14.000 cargos em outubro. Esses cortes, que afetam departamentos como Amazon Web Services, varejo e recursos humanos, são atribuídos por alguns a uma reestruturação mais ampla e à crescente automação impulsionada pela inteligência artificial. No entanto, o CEO Andy Jassy indicou que a redução de pessoal também está ligada a uma simplificação da estrutura burocrática interna da empresa.