O varejo mobile tem se consolidado como um dos segmentos mais promissores do comércio digital. Com consumidores cada vez mais conectados, o uso de aplicativos para compras cresceu exponencialmente nos últimos anos, tornando-se um canal essencial para varejistas que desejam expandir sua presença e competitividade.
Segundo o relatório State of Mobile 2025, da Sensor Tower, o segmento continua evoluindo, impulsionado por mudanças no comportamento do consumidor, avanço da inteligência artificial (IA) e globalização do e-commerce. Considerando o cenário, investir nesse tipo de negócio não é apenas opção, mas uma necessidade para empresas que buscam inovar e crescer.
Crescimento contínuo do comércio móvel
Em 2024, os consumidores gastaram cerca de US$ 150 bilhões em aplicativos, aumento de 12,51% em relação ao ano anterior. Além disso, o tempo médio diário por usuário subiu para 3,5 horas, e o total de horas gastas em aplicativos ultrapassou 4,2 trilhões, aumento de 5,81%. Os dados indicam que as pessoas não apenas passaram mais tempo em dispositivos móveis, como aumentaram os gastos em plataformas digitais.
Outro fator relevante é a expansão global de marketplaces focados nos dispositivos móveis. Empresas como Temu e Shein demonstram como é possível escalar um negócio globalmente a partir da estratégia digital bem estruturada. No entanto, o sucesso desses modelos exige uma experiência de usuário aprimorada e integração eficiente entre os canais físicos e digitais.
Inteligência artificial como diferencial competitivo A inteligência artificial (IA) tem se tornado cada vez mais um diferencial competitivo para empresas de todos os portes e setores. A capacidade de processar grandes volumes de dados, aprender com experiências passadas e prever tendências futuras permite que as organizações tomem decisões mais informadas e eficientes. Além disso, a IA pode otimizar processos internos, reduzir custos operacionais e melhorar a experiência do cliente, proporcionando uma vantagem significativa no mercado. Ao adotar soluções de IA, as empresas podem personalizar ofertas de produtos e serviços, aprimorar a gestão de estoque e melhorar a precisão nas previsões de demanda. Essas vantagens competitivas são cruciais em um ambiente empresarial cada vez mais dinâmico e competitivo. Em resumo, a inteligência artificial não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para as empresas que desejam manter-se à frente da curva.
O relatório da Sensor Tower aponta ainda que os aplicativos de IA generativa atingiram US$1,3 bilhão em receita global, crescimento significativo em comparação aos US$455 milhões em 2023. O número total de downloads de apps de IA disparou, chegando a 1,5 bilhão em 2024. No varejo, a IA permite personalização avançada, recomendações de produtos mais assertivas e experiências interativas que aumentam o engajamento do consumidor. A tecnologia também melhora a eficiência operacional, otimizando a logística e a gestão de estoques com base em dados preditivos.
Brasil: mercado promissor (Note: The text is already em português do Brasil, portanto, a tradução para o mesmo idioma não é necessária.)
O Brasil é destaque entre os mercados emergentes mais promissores, atraindo o interesse de grandes marcas internacionais. Apesar da forte concorrência, ainda há muitas oportunidades para empresas que compreendem as particularidades do consumidor brasileiro e conseguem adaptar suas estratégias para atender tanto às compras online quanto ao varejo físico. A integração entre canais – físico, web e dispositivos móveis – já não é mais um diferencial, mas necessidade estratégica. Companhias que conseguem unir essas experiências e oferecer serviços adicionais com os apps, como atendimento personalizado, programas de fidelidade e conteúdos exclusivos, saem na frente.
O varejo digital focado em dispositivos móveis representa uma grande oportunidade para empresas que desejam inovar e expandir em 2025. O crescimento no tempo de uso dos aplicativos, o avanço da IA e a ampliação dos marketplaces globais são fatores determinantes para a evolução do setor. No Brasil, a crescente demanda e a transformação digital do comércio tornam o cenário ainda mais propício para investimentos. Para varejistas que ainda não consolidaram a presença nesse ambiente, o momento de agir é agora. Adaptar-se a essa realidade não é apenas uma tendência, mas um requisito essencial para manter a competitividade.
