Feedback na gestão: 45% dos profissionais veem a avaliação anual como oportunidade de crescimento

O feedback contínuo tem ganhado espaço no debate sobre gestão e performance organizacional, especialmente no início do ano, período marcado pela definição de metas, prioridades e expectativas. Ainda assim, em muitas empresas, as conversas estruturadas sobre desempenho seguem restritas aos ciclos formais do Recursos Humanos (RH). Segundo pesquisa da Robert Half, 45% dos profissionais enxergam a avaliação anual como uma oportunidade real de crescimento, enquanto 26% afirmam não receber nenhum tipo de retorno estruturado e outros 19% avaliam que os modelos adotados poderiam ser melhor organizados, cenário que favorece o acúmulo de ruídos, desalinhamentos e frustrações ao longo do ano.

A ausência recorrente dessa prática impacta diretamente fatores como clareza, reconhecimento e alinhamento, apontados de forma recorrente como causas de desengajamento nas equipes. Um estudo da Gallup mostra que colaboradores que recebem feedback regular têm 3,6 vezes mais chances de estar engajados em seu trabalho, reforçando a relação direta entre conversas contínuas, desempenho e comprometimento. Em contrapartida, ambientes em que a avaliação de desempenho é tardia ou inexistente tendem a concentrar conflitos, perder produtividade e apresentar maior intenção de desligamento.

Para Pablo Funchal, CEO da Fluxus, empresa especializada em educação corporativa e desenvolvimento de lideranças, feedback é uma das ferramentas mais subestimadas da gestão. “Quando a devolutiva fica restrita ao fim do ciclo, ele deixa de cumprir seu papel estratégico. Em vez de orientar decisões e ajustar comportamentos ao longo do caminho, passa a surpreender, muitas vezes de forma negativa. O resultado são relações fragilizadas, perda de confiança entre líderes e equipes e um acúmulo de ruídos que reduz drasticamente a capacidade de correção de rota durante o ano”, afirma.

Além de impactar os resultados, o especialista aponta que a forma como as devolutivas são conduzidas influencia diretamente a saúde emocional e a segurança psicológica no trabalho. “Abordagens genéricas ou fora de contexto tendem a gerar defensividade e desgaste nas relações, em vez de promover desenvolvimento. Por isso, uma comunicação eficaz exige intenção, clareza e responsabilidade, e deve ser incorporada como prática contínua de gestão”, destaca Pablo.

Nesse sentido, o início do ano se mostra um momento estratégico para revisar a forma como o feedback é praticado nas organizações. De acordo com Pablo Funchal, transformá-lo em um processo contínuo é decisivo para sustentar resultados ao longo do ciclo. “Empresas que incorporam o diálogo estruturado à rotina, e não como exceção, criam ambientes mais claros, maduros e colaborativos. Quando o diálogo é constante, as pessoas sabem onde estão, o que se espera delas e como podem evoluir. Esse é um fator decisivo para construir relações de confiança e uma cultura de aprendizado”, conclui.