O Grupo Ótima Digital, referência em mensageria e automação de comunicações, realizará no dia 21 de outubro um encontro sobre o uso do RCS (Rich Communication Services) na sede do Google, em São Paulo. A iniciativa reunirá executivos, especialistas e representantes de grandes marcas para discutir resultados, tendências e novas oportunidades do canal no Brasil.
Durante o evento, a Ótima Digital apresentará cases implementados em diferentes segmentos, incluindo um painel dedicado ao mercado de crédito e cobrança, com participação da 4C Digital, A Credit e TRC Taborda. Entre os destaques, está o projeto desenvolvido em parceria com a Memed, líder e pioneira em prescrição digital no país, que resultou na primeira integração do RCS à Carteira do Google no Brasil, consolidando um marco inédito no uso da tecnologia.
O piloto da solução apresentou resultados expressivos, com 50% das mensagens lidas gerando interação e 11% dos usuários salvando a receita diretamente na carteira digital. A iniciativa permite que pacientes recebam receitas médicas via RCS e armazenem os documentos na Carteira do Google com apenas um clique, garantindo mais praticidade e segurança no acesso às informações.
A integração aprimora a experiência do usuário e exemplifica como a tecnologia pode simplificar jornadas digitais complexas, especialmente em setores que exigem alto nível de confiança e agilidade, como o da saúde. O projeto rendeu à Ótima Digital e à Memed o prêmio “Enhancing Customer Experience with Rich Features”, concedido durante o RCS World Tour São Paulo, em reconhecimento à inovação e ao impacto da solução.
“Estamos construindo uma nova forma de se comunicar por meio de mensagens mais ricas, seguras e interativas, que unem conveniência e tecnologia. Esse evento é uma oportunidade de compartilhar resultados e fortalecer o ecossistema do RCS no Brasil”, afirma Marcos Guerra, CRO e CXO da Ótima Digital.
O encontro de outubro será seguido por uma nova edição confirmada para o dia 13 de novembro, também na sede do Google, em São Paulo.
