Webcontinental lança aplicativo para fomentar ecossistema de refrigeração no Brasil

Um ano após lançar a primeira versão do Webinstala, aplicativo pioneiro no setor de refrigeração, a Webcontinental apresenta ao mercado a nova versão da plataforma, repleta de funcionalidades inéditas e pensada para transformar a rotina de técnicos de instalação de ar-condicionado em todo o Brasil.

O WebInstala nasceu em outubro de 2024, em formato MVP (mínimo produto viável), com a proposta de conectar clientes que compraram aparelhos de ar-condicionado na Webcontinental a técnicos de instalação. O resultado foi imediato: em média, 35% dos clientes solicitaram orçamentos sem compromisso pelo app, que ultrapassou mil cadastro de técnicos de forma totalmente orgânica. Além disso, 62% dos usuários  abrem o aplicativo mensalmente, consolidando-o como ferramenta essencial de negócios no setor.

Agora, em sua segunda versão, o WebInstala V.2 vai muito além. Além de manter o serviço de orçamentos, que conecta clientes a técnicos, o app inaugura uma nova fase de gestão, colaboração e inteligência tecnológica.

A nova versão traz dois tipos de cadastro:

• Técnico com CNPJ e loja estruturada: pode cadastrar equipes, monitorar deslocamentos e horários de serviço, além de registrar fotos e vídeos das instalações.
• Cadastro de ajudante: voltado para técnicos informais ou profissionais em formação, que buscam oportunidades e networking no setor.

Entre as grandes novidades, está a função “Encontrar Ajudante”, que utiliza geolocalização para conectar técnicos a profissionais de apoio em momentos de alta demanda, solucionando uma das principais dores do mercado na alta temporada.

Outra inovação é a possibilidade de fabricantes cadastrarem demandas de garantia diretamente na plataforma, ampliando a capilaridade e a agilidade do atendimento. Assim, as fabricantes Samsung, LG, Elgin e outras, poderão solicitar demandas de manutenção para os instaladores cadastrados no aplicativo. Os instaladores poderão decidir se aceitam a demanda ou não, tornando o serviço mais ágil para o consumidor e trazendo mais oportunidade de serviço para os instaladores.

E a estrela da versão é o Willdo, um assistente de inteligência artificial desenvolvido para apoiar instaladores com respostas rápidas baseadas em manuais de fabricantes. O Willdo auxilia em diagnósticos, explica códigos de erro e orienta em procedimentos técnicos, tornando-se um aliado indispensável para o dia a dia do profissional.

O Webinstala não é apenas uma plataforma de serviços, mas um ecossistema colaborativo. Técnicos que indicam clientes para a compra de aparelhos na Webcontinental podem receber retorno financeiro de até 7%, em um modelo de parceria ganha-ganha.

“O que buscamos é fomentar a relação de troca com nossos técnicos parceiros. Se de um lado conectamos nossos clientes com uma rede de instaladores cadastrados em nosso app, do outro lado queremos que eles nos conectem com seus clientes. Nós temos uma demanda de clientes que necessitam de instalação, O técnico possui uma demanda de clientes que já o encontrou para instalar, mas ainda não comprou o aparelho de ar-condicionado.

O mercado estima que de cada 10 clientes que irão comprar um ar-condicionado, 4 procuram primeiro o técnico para verificar que tipo de aparelho será necessário. Logo, é uma relação “ganha a ganha” que fortalece o ecossistema de maneira equilibrada.”, destaca Philippe Stephanou, Head de B2B da Webcontinental.

O lançamento aconteceu durante a FEBRAVA 2025, maior feira de refrigeração da América Latina, onde o aplicativo foi apresentado em primeira mão ao mercado. A receptividade foi imediata: a base de técnicos cadastrados mais que dobrou durante os quatro dias de evento, consolidando a força da plataforma e a relevância do tema no setor.

Disponível gratuitamente para iOS e Android, o Webinstala reforça o propósito da Webcontinental de conectar pessoas, negócios e oportunidades.

Com slogan “Webinstala, a parceria que fortalece o instalador”, o app representa não apenas um avanço tecnológico, mas também um compromisso institucional da empresa com o setor.

O objetivo do app é conectar. A Webcontinental é especialista em conexões, seja de sistemas, hubs, plataformas até pessoas. A Webco nasce de uma família de instaladores, o Rogério Antoniazzi, um dos sócios, que tem o dom de conectar pessoas e clientes, a negócios. O principal desejo da empresa é fomentar o setor de refrigeração, aumentar as oportunidades de trabalho para todo o setor de técnicos de refrigeração. O Rogério é uma pessoa que até hoje mantém e valoriza a sua origem, sua essência, valoriza o setor. Ele costuma me dizer “Phil, o setor de refrigeração é gigantesco no Brasil, tem espaço pra todo mundo. Vamos fazer algo que ajude a todos, que erga a todos, e por consequência iremos crescer juntos”

Essa é a essência do app. Tudo aquilo que serve para fortalecer o instalador – do que está começando, se formando, buscando os primeiros clientes até os instaladores que já são empresários, que possuem equipes na rua, lojas bem estruturadas – toda dor que o setor tiver nós queremos encontrar uma solução, conclui Stephanou.