GenAI impulsiona a transformação dos negócios e da TI na nuvem AWS, aponta estudo TGT ISG

A evolução da inteligência artificial generativa é um dos principais avanços tecnológicos recentes, com impacto em diversos setores. “A inteligência artificial generativa e a nuvem estão prontas para transformar o cenário tecnológico no Brasil, contribuindo para o crescimento econômico e impulsionando a transformação digital no país. A expectativa é que a GenAI se torne indispensável em praticamente todos os setores, oferecendo automação sofisticada que promete transformar todos os aspectos da interação homem-máquina, com capacidades anteriormente inimagináveis”, explica Adriana Frantz, distinguished analyst e autora da nova edição do estudo ISG Provider Lens™ AWS Ecosystem Partners 2024, produzido e distribuído pela TGT ISG.

Entre os principais casos de uso apontados no estudo, destaca-se a automação de tarefas administrativas, aliviando empresas que lidam com grandes volumes de dados. Ferramentas de GenAI estão sendo usadas para classificar e resumir informações, ajudando na tomada de decisão. O aprimoramento da experiência do cliente (CX) também é uma prioridade. A implementação de chatbots e assistentes virtuais, com o uso de GenAI, visa tornar as interações mais eficientes e personalizadas.

No Brasil, fornecedores da AWS estão alinhados às mudanças do mercado sobre a adoção da tecnologia. De acordo com a nova edição do estudo, quase todos os fornecedores da plataforma no país desenvolveram iniciativas envolvendo GenAI nos últimos 12 meses, e todos planejam ampliar seu uso no futuro. Outro ponto destacado no estudo é a demanda por modernização de aplicativos, como explica a autora. “A atualização de sistemas legados, muitos ainda em mainframes, tem sido importante para que as empresas possam integrar novas tecnologias e melhorar a eficiência operacional. A AWS oferece soluções para facilitar essa transição, como o AWS Lambda, para computação sem servidor, e o Amazon RDS, para bancos de dados gerenciados”, explica.

Segundo o relatório, a abordagem multicloud também tem ganhado força, especialmente entre as grandes corporações, que buscam maior escalabilidade e flexibilidade para atender às suas necessidades. No entanto, para as empresas de médio porte, essa abordagem pode ser um desafio, devido à complexidade de implementação e à menor capacidade de negociação com fornecedores.

O estudo aponta que a AWS oferece aos fornecedores brasileiros várias ferramentas para explorar o potencial da GenAI. O Amazon Bedrock, uma das plataformas utilizadas, oferece acesso a modelos de inteligência artificial, permitindo aos desenvolvedores selecionar a solução mais adequada para cada aplicação. Outras ferramentas, como o SageMaker e o CodeWhisperer, também são usadas para a criação de modelos personalizados e automação no desenvolvimento de software.

O relatório ISG Provider Lens™ AWS Ecosystem Partners de 2024 para o Brasil avalia as capacidades de 43 fornecedores em cinco quadrantes: AWS Professional Services, AWS Managed Services, AWS Data Analytics, AI and ML, AWS SAP Workloads e AWS Brazil Public Sector — Technology Services.

O relatório nomeia Accenture e dataRain como Líderes em quatro quadrantes cada. Ele nomeia BRLink, Compass UOL, Dedalus, IPSense, Logicalis e TIVIT como Líderes em três quadrantes cada. Capgemini, Darede, Embratel, Nextios e SoftwareOne são nomeadas como Líderes em dois quadrantes cada. A3Data, Extreme Group, GFT, MIGNOW, Sky.One, ST IT Cloud, T-Systems e Wipro são nomeadas como Líderes em um quadrante cada.

Além disso, Embratel, MadeInWeb e TCS são nomeadas como Rising Stars — empresas com um “portfólio promissor” e “alto potencial futuro” pela definição do ISG — em um quadrante cada.

Versões personalizadas do relatório estão disponíveis na Compass UOL, Darede, dataRain, Embratel, ST IT Cloud e T-Systems.