O interesse no uso da Inteligência Artificial (IA) tem crescido nos últimos anos, atingindo tanto pessoas quanto organizações. Em 2024, 72% das empresas do mundo já adotaram essa tecnologia, um avanço significativo em comparação com os 55% em 2023. As informações são de uma pesquisa realizada pela McKinsey & Company, uma firma global de consultoria e gestão.
Mas não são só as empresas que estão se beneficiando da tecnologia, que vai muito além do conhecido ChatGPT. Quem trabalha com vendas já percebeu que a IA pode ser muito útil, por exemplo, para organizar rotinas e, assim, potencializar a eficiência de suas atividades. Além disso, é um caminho para que os profissionais se mantenham competitivos e atualizados com o mercado.
Essa é a avaliação do presidente do Conselho Regional dos Representantes Comerciais do Paraná (CORE-PR), Paulo Nauiack, que destaca como a IA já está presente e influenciando positivamente o setor. “O representante comercial já está usando a inteligência artificial. Um exemplo é a roteirização, processo essencial para a organização do trabalho diário desses profissionais. Para fazer seu roteiro, quando usa o aplicativo, seja o Maps, o Waze ou qualquer outro, está usando inteligência artificial”.
Segundo Nauiack, a chave para maximizar os benefícios da IA está na familiaridade e na constância do uso. “Aproveite! Use, brinque, torne essa inteligência mais amigável para você, faça com que isso seja rotina. À medida que usar a IA, seja qual for, adquirindo uma confiança maior, ela começará a lhe dar respostas melhores e você será mais eficiente.”
O presidente do CORE-PR ressalta que a IA não substitui o representante comercial, mas sim complementa suas habilidades. “Você não será substituído pela IA, você será substituído por alguém que, assim como você, sabe usar a inteligência artificial.” Ele enfatiza que a eficácia da IA está diretamente ligada à qualidade e quantidade de informações fornecidas. “A IA vai nos dar respostas na medida em que nós a alimentarmos, então, quanto melhor for o fluxo de informações e o conhecimento, a constância dos dados que você puder oferecer à sua inteligência artificial, melhores serão as respostas.”
Nauiack observa que o uso da IA já é uma realidade nas empresas e entre os clientes, sendo um diferencial competitivo entender e antecipar essas práticas. “A empresa que você representa já usa IA para mapear o mercado, interagir com seus concorrentes e entender o que está sendo feito. Da mesma forma, seu cliente também usa, então antecipe-se, use, procure saber o que ele está fazendo, o que está usando, como está usando; isso vai facilitar sua vida.”
