A automação dos processos de vendas por meio de chatbots é uma estratégia cada vez mais utilizada pelas empresas para melhorar a eficiência e o atendimento ao cliente. A Botmaker, líder em soluções de automação conversacional com IA generativa, reforça seu papel como Meta Business Partner com o recente lançamento da nova funcionalidade que permitirá que seus clientes integrem suas contas de Meta Ads à plataforma de gerenciamento dos chatbots, permitindo a notificação de conversões e conversas de chat gerados a partir de anúncios de cliques no WhatsApp, Instagram e Messenger.
“Através do CAPI (conversations API), a Botmaker está totalmente integrada aos anúncios da Meta entregando total controle das campanhas publicitárias aos clientes por meio dessa implementação graças à sua capacidade de gerar dados qualitativos e quantitativos de conversões dos clientes dentro de cada bot e correlacionado a cada campanha específica. Graças à parceria de longa data que temos com a Meta, temos acesso mais rápido a novas funcionalidades, como a integração de anúncios em nossa plataforma, o que nos permite seguir na liderança deste mercado sempre oferecendo tecnologia de ponta aos nossos parceiros em tempo recorde.” afirma George Mavridis, Head of Global Strategic Partnerships da Botmaker.
Benefícios para os clientes:
- Anúncios mais eficientes
Ao integrar chatbots com anúncios da Meta, os clientes podem otimizar seus investimentos em publicidade. Isso se traduz em anúncios mais eficazes e um melhor retorno sobre o investimento (ROI).
A automação de processos, como gerenciamento de leads e resposta a consultas frequentes, permite um atendimento mais rápido e preciso, o que, por sua vez, melhora a eficiência das campanhas publicitárias.
- Personalização
Com os chatbots, os usuários podem definir quais ações são consideradas conversões ou eventos relevantes para seus negócios.
Por exemplo, um cliente pode configurar seu chatbot para registrar como uma conversão quando um usuário conclui uma compra ou se inscreve em uma lista de e-mails. Isso permite que as métricas sejam adaptadas aos objetivos específicos da empresa.
- Otimização
A integração com o Meta Ads não apenas automatiza tarefas, mas também melhora a segmentação de anúncios.
Por exemplo, se um chatbot detectar que os usuários estão se envolvendo mais com determinados tipos de anúncios, essas campanhas podem ser priorizadas para maximizar o desempenho.
- Clareza
A visualização dos resultados é essencial para a tomada de decisões informadas. Os clientes podem acessar métricas específicas diretamente da plataforma Meta Ads. Isso permite que eles avaliem o desempenho de suas campanhas, identifiquem áreas de melhoria e ajustem estratégias com base nos dados disponíveis.
Essa funcionalidade agora está habilitada para todos os usuários da Botmaker. Para começar, os clientes precisarão integrar manualmente a conta de anúncios à plataforma da Botmaker na visualização de integrações, escolhendo Meta Ads.
Em suma, a integração de chatbots com anúncios da Meta oferece uma poderosa combinação de eficiência, personalização, otimização e clareza na tomada de decisões no setor empresarial hoje.
