Компании, инвестировавшие в создателей контента, добились лучших результатов в социальных сетях во время распродаж в Чёрную пятницу. Это показал опрос HypeAuditor, мирового лидера в области анализа и оптимизации инфлюенсер-маркетинга, основанный на анализе кампаний, проведённых в этой области в прошлом году.
В исследовании оценивались публикации в Instagram за период с 1 октября по 15 декабря 2024 года с хэштегами, связанными с темой, включая #blackfriday, #cybermonday, #blackweek, #blacknovember, #promotion и другие, чтобы составить карту поведения брендов и влиятельных лиц в этот период.
Опрос показал, что средний уровень вовлечённости в рекламные акции, опубликованные аккаунтами брендов в Instagram, составил всего 0,19%, что в три раза ниже, чем у инфлюенсеров. Тем не менее, объём публикаций брендов всё ещё вдвое превышает объём публикаций создателей контента, что свидетельствует о том, что многие компании по-прежнему не используют потенциал инфлюенсеров в своих стратегиях «Чёрной пятницы».
«Многие бренды по-прежнему считают, что кампании с участием инфлюенсеров — удел крупных компаний, но данные свидетельствуют об обратном. Сотрудничество с авторами из разных ниш и масштабов открывает широкие возможности для компаний любого размера, стремящихся к налаживанию связей и повышению эффективности в периоды промоакций», — подчеркивает Мария Маркес, менеджер по маркетингу в Латинской Америке в HypeAuditor.
На сцене доминируют нано- и микроинфлюенсеры.
Согласно исследованию, 329 публикаций о Чёрной пятнице были опубликованы знаменитостями, что обеспечило высокий охват, но меньшую вовлечённость и более высокие затраты. Нано- и микроинфлюенсеры, напротив, сосредоточили большую часть кампаний: более 80 000 публикаций были связаны с этой датой.
Бренды, инвестировавшие в такие известные имена, как Pichau, Chilli Beans, Mercado Livre и TV Globo, усилили фокус на общенациональном охвате. С другой стороны, рыночные тенденции меняются: диверсификация инвестиций среди нескольких небольших авторов оказалась более эффективной с точки зрения вовлеченности и конверсии, что также открывает возможности для компаний разных размеров и сегментов эффективно и стратегически инвестировать в инфлюенсер-маркетинг.
«В промо-акциях, как правило, лучше всего работает более спонтанный контент, написанный доступным и искренним языком, благодаря которому инфлюенсер получает свободу «творить свою магию», то есть предлагать аутентичный продукт, посвящённый конкретному бренду или сегменту. Это показывает, что реальная связь с аудиторией важнее размера базы подписчиков», — приводит пример Мария Маркес.
Сила эмоционального языка
Текстовый анализ публикаций показал, что авторы активно используют сообщения о срочности и дефиците, используя такие выражения, как «только сегодня», «последние часы» и «ограниченное количество товаров», которые стимулируют синдром упущенной выгоды (FOMO). Такие термины, как «бесплатная доставка», «кэшбэк» и «скидка до 90%», также часто встречаются, подчёркивая ощутимые преимущества и воспринимаемую потребителем ценность.
Инфлюенсеры используют простой, эмоциональный и ориентированный на действия язык, адаптированный к поведению мобильных пользователей и быстрой прокрутке страниц в социальных сетях, — сочетание, которое оказалось решающим для успеха кампаний «Черной пятницы» в 2024 году.
Более того, формат Reels зарекомендовал себя как наиболее эффективный для привлечения внимания и повышения конверсии, возглавляя списки публикаций с наибольшим количеством лайков, просмотров и комментариев. Короткие и динамичные видео позволяют рассказывать истории, демонстрировать продукт и вызывать эмоции — три основных принципа успешных сезонных кампаний.
