Companiile care au investit în creatori de conținut au avut performanțe mai bune pe rețelele sociale în timpul promoțiilor de Black Friday. Acest lucru a fost demonstrat într-un sondaj realizat de HypeAuditor, lider global în analiza și optimizarea marketingului prin influenceri, bazat pe analize ale campaniilor realizate în acest domeniu anul trecut.
Studiul a evaluat postările de pe Instagram între 1 octombrie și 15 decembrie 2024, cu hashtag-uri legate de subiect, inclusiv #blackfriday, #cybermonday, #blackweek, #blacknovember, #promotion și altele, pentru a cartografia comportamentul brandurilor și influencerilor în acea perioadă.
Sondajul a arătat că rata medie de implicare pentru promoțiile postate de conturile de brand pe Instagram a fost de doar 0,19%, de trei ori mai mică decât cea înregistrată în rândul influencerilor. Chiar și așa, volumul postărilor de la branduri a fost încă dublu față de cel al creatorilor de conținut, ceea ce indică faptul că multe companii încă nu reușesc să valorifice potențialul influencerilor în strategiile lor de Black Friday.
„Multe branduri încă mai cred că campaniile cu influenceri sunt exclusive companiilor mari, dar datele indică contrariul. Colaborarea cu creatori din diferite nișe și dimensiuni reprezintă o oportunitate semnificativă pentru afacerile de orice dimensiune care caută conexiune și performanță în perioadele promoționale”, subliniază Maria Marques, manager de marketing pentru America Latină la HypeAuditor.
Nano- și micro-influencerii domină scena.
Conform studiului, vedetele au reprezentat 329 de postări despre Black Friday, cu o acoperire mare, dar cu un engagement mai mic și costuri mai mari. Nano- și micro-influencerii, pe de altă parte, au concentrat majoritatea campaniilor, cu peste 80.000 de postări legate de această dată.
Brandurile care au investit în nume cunoscute, precum Pichau, Chilli Beans, Mercado Livre și TV Globo, și-au consolidat concentrarea pe acoperirea națională. Pe de altă parte, tendințele pieței arată o schimbare: diversificarea investițiilor între mai mulți creatori mai mici s-a dovedit a fi mai eficientă în ceea ce privește implicarea și conversia, ceea ce deschide, de asemenea, oportunități pentru companii de diferite dimensiuni și segmente de a investi în marketing prin influenceri în mod eficient și strategic.
„Ceea ce tinde să aibă cele mai bune rezultate la întâlnirile promoționale este un conținut mai spontan, cu un limbaj accesibil și autentic, în care influencerul câștigă libertatea de a «face magia», adică un produs autentic despre un anumit brand sau segment. Acest lucru arată că conexiunea reală cu publicul depășește dimensiunea bazei de urmăritori”, exemplifică Maria Marques.
Puterea limbajului emoțional
Analiza textuală a postărilor a relevat că creatorii se bazează în mare măsură pe mesaje de urgență și raritate, cu expresii precum „doar astăzi”, „în ultimele ore” și „stoc limitat”, care stimulează FOMO (acronimul pentru „frica de a rata ceva”). Termeni precum „livrare gratuită”, „cashback” și „reducere de până la 90%” au fost, de asemenea, recurenți, întărind beneficiile tangibile și valoarea percepută de consumator.
Influencerii folosesc un limbaj simplu, emoționant și orientat spre acțiune, adaptat comportamentului mobil și derulării rapide pe rețelele sociale, o combinație care s-a dovedit crucială pentru succesul campaniilor de Black Friday în 2024.
În plus, formatul Reels s-a impus ca fiind cel mai eficient pentru generarea atenției și a conversiilor, conducând listele de postări cu cele mai multe aprecieri, vizualizări și comentarii. Videoclipurile scurte și dinamice permit transmiterea poveștilor, demonstrarea produselor și transmiterea emoțiilor, trei piloni esențiali pentru campanii sezoniere de succes.
