Bedrijven die investeerden in content creators presteerden beter op sociale media tijdens Black Friday-acties. Dit bleek uit een onderzoek van HypeAuditor, een wereldleider in analyse en optimalisatie van influencermarketing, gebaseerd op analyses van campagnes die vorig jaar op dit gebied zijn uitgevoerd.
In het onderzoek werden Instagram-berichten tussen 1 oktober en 15 december 2024 geëvalueerd met hashtags die verband hielden met het onderwerp, waaronder #blackfriday, #cybermonday, #blackweek, #blacknovember, #promotion en andere. Hiermee werd het gedrag van merken en influencers in die periode in kaart gebracht.
Uit het onderzoek bleek dat de gemiddelde betrokkenheidsgraad voor promoties die door merkaccounts op Instagram werden geplaatst slechts 0,19% bedroeg, drie keer lager dan die van influencers. Desondanks was het aantal posts van merken nog steeds twee keer zo groot als dat van contentmakers, wat aangeeft dat veel bedrijven er nog steeds niet in slagen het potentieel van influencers te benutten in hun Black Friday-strategieën.
"Veel merken denken nog steeds dat influencercampagnes exclusief zijn voor grote bedrijven, maar de data wijst anders uit. Samenwerken met creators uit verschillende niches en van verschillende omvang biedt een belangrijke kans voor bedrijven van elke omvang die op zoek zijn naar connectie en prestaties tijdens promotieperiodes", benadrukt Maria Marques, Marketing Manager voor Latijns-Amerika bij HypeAuditor.
Nano- en micro-influencers domineren de scene.
Volgens het onderzoek waren beroemdheden verantwoordelijk voor 329 berichten over Black Friday, met een groot bereik, maar een lagere betrokkenheid en hogere kosten. Nano- en micro-influencers daarentegen concentreerden de meeste campagnes, met meer dan 80.000 berichten gerelateerd aan de datum.
Merken die hebben geïnvesteerd in bekende namen, zoals Pichau, Chilli Beans, Mercado Livre en TV Globo, hebben hun focus op nationale reikwijdte versterkt. Aan de andere kant laten markttrends een verschuiving zien: het spreiden van investeringen over meerdere kleinere makers is efficiënter gebleken in engagement en conversie, wat ook kansen biedt voor bedrijven van verschillende omvang en segmenten om effectief en strategisch te investeren in influencermarketing.
"Wat het op promotiedagen het beste doet, is spontanere content, met toegankelijke en oprechte taal, waarin de influencer de vrijheid krijgt om 'zijn magie te laten werken', oftewel een authentiek product over een bepaald merk of segment. Dit laat zien dat de echte connectie met het publiek verder gaat dan de omvang van de volgersbasis", aldus Maria Marques.
De kracht van emotionele taal
Uit tekstuele analyse van de berichten bleek dat makers sterk afhankelijk zijn van boodschappen die urgentie en schaarste benadrukken, met uitdrukkingen als "alleen vandaag", "laatste uren" en "beperkte voorraad", die FOMO (afkorting voor "fear of missing out") stimuleren. Termen als "gratis verzending", "cashback" en "tot 90% korting" kwamen ook regelmatig voor, wat de tastbare voordelen en de door de consument waargenomen waarde versterkte.
Influencers gebruiken eenvoudige, emotionele en actiegerichte taal, aangepast aan mobiel gedrag en snel scrollen op sociale media. Deze combinatie bleek cruciaal voor het succes van Black Friday-campagnes in 2024.
Bovendien heeft het Reels-formaat zich bewezen als het meest effectieve format voor het genereren van aandacht en conversie, en staat het bovenaan de lijst met berichten met de meeste likes, weergaven en reacties. Korte en dynamische video's bieden ruimte voor storytelling, productdemonstraties en emotie – drie essentiële pijlers voor succesvolle seizoenscampagnes.
