Les entreprises ayant investi dans des créateurs de contenu ont obtenu de meilleurs résultats sur les réseaux sociaux lors des promotions du Black Friday. C'est ce que révèle une étude menée par HypeAuditor, leader mondial de l'analyse et de l'optimisation du marketing d'influence, basée sur l'analyse de campagnes réalisées dans ce domaine l'année dernière.
L'étude a évalué les publications Instagram entre le 1er octobre et le 15 décembre 2024, avec des hashtags liés au sujet, notamment #blackfriday, #cybermonday, #blackweek, #blacknovember, #promotion et autres, afin de cartographier le comportement des marques et des influenceurs pendant cette période.
L'étude a révélé que le taux d'engagement moyen des promotions publiées par les comptes de marques sur Instagram n'était que de 0,19 %, soit trois fois moins que celui enregistré chez les influenceurs. Malgré cela, le volume de publications des marques restait deux fois supérieur à celui des créateurs de contenu, ce qui indique que de nombreuses entreprises peinent encore à exploiter le potentiel des influenceurs dans leurs stratégies du Black Friday.
« Nombre de marques pensent encore que les campagnes d’influenceurs sont réservées aux grandes entreprises, mais les données prouvent le contraire. Collaborer avec des créateurs de différents secteurs et de toutes tailles représente une opportunité considérable pour les entreprises de toutes tailles qui recherchent du lien et de la performance pendant leurs périodes promotionnelles », souligne Maria Marques, responsable marketing pour l’Amérique latine chez HypeAuditor.
Les nano et micro-influenceurs dominent la scène.
D'après l'étude, les célébrités ont publié 329 messages concernant le Black Friday, bénéficiant d'une forte audience mais d'un engagement plus faible et de coûts plus élevés. Les nano-influenceurs et micro-influenceurs, quant à eux, ont concentré la majorité des campagnes, avec plus de 80 000 publications liées à cette date.
Les marques ayant investi dans des influenceurs de renom tels que Pichau, Chilli Beans, Mercado Livre et TV Globo ont renforcé leur stratégie de couverture nationale. Parallèlement, les tendances du marché montrent un changement : diversifier les investissements auprès de plusieurs créateurs de contenu plus modestes s'avère plus efficace en termes d'engagement et de conversion, offrant ainsi aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs la possibilité d'investir de manière efficace et stratégique dans le marketing d'influence.
« Ce qui fonctionne le mieux lors des campagnes promotionnelles, c’est un contenu plus spontané, avec un langage accessible et authentique, où l’influenceur peut exprimer pleinement son talent, c’est-à-dire proposer un contenu authentique sur une marque ou un segment particulier. Cela prouve que le lien réel avec le public prime sur la taille du nombre d’abonnés », explique Maria Marques.
Le pouvoir du langage émotionnel
L'analyse textuelle des publications a révélé que les créateurs s'appuient fortement sur des messages d'urgence et de rareté, avec des expressions telles que « aujourd'hui seulement », « dernières heures » et « stock limité », qui stimulent la peur de manquer une opportunité (FOMO). Des termes comme « livraison gratuite », « remboursement » et « jusqu'à 90 % de réduction » étaient également récurrents, renforçant les avantages concrets et la valeur perçue par le consommateur.
Les influenceurs utilisent un langage simple, émotionnel et orienté vers l'action, adapté aux comportements mobiles et au défilement rapide sur les réseaux sociaux, une combinaison qui s'est avérée cruciale pour le succès des campagnes du Black Friday en 2024.
De plus, le format Reels s'est imposé comme le plus efficace pour capter l'attention et générer des conversions, se hissant en tête des publications les plus générantes de mentions « J'aime », de vues et de commentaires. Courtes et dynamiques, les vidéos permettent de raconter une histoire, de présenter un produit et de susciter l'émotion, trois piliers essentiels à la réussite des campagnes saisonnières.
